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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéLe petit inconvénient est le manque d'informations avec Cetelem, la mise a jour du compte ne se fait pas via leur site , j'ai dû me déplacer en magasin pour savoir qu'il manquait des papiers . Je pense que l'engagement avec cette société de crédit est à revoir.
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéSuper merci à Mohamed pour les conseils
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, je n'ai pas reçu le matelas que j'ai acheté vendredi, samedi comme il est indiqué sur votre site ! J'espère vivement être livrée mardi 2 janvier, comme prévu,
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéBien agencer
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéXxx
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil autant en magasin qu'à l'entrepôt.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéArticle en stock Vendeur momo très sympa
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéNul
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès belle finition. Beaucoup trop petite et trop basse !
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéUn bon magasin 😉
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéL'achat et les options sont adaptées. L'installation n'est pas conforme, les deux fauteuils se séparent et le mécanisme de l'un d'eux ne fonctionne pas. Il faut que je rappelle le SAV et que je prenne 1 jour de congé pour l'intervention. C'est dommage que les techniciens n'aient pas testé le canapé, car c'est une belle matière et une couleur agréable depuis qu'il est dans mon séjour.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiésite très intuitif
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéSuper magasin
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéNul
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéneant
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiésatisfait de la commande
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