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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéLors de ma visite en magasin, bien prise en charge par un vendeur qui a été à l écoute et pris du temps pour voir les produits avec moi . Malheureusement plusieurs produits non disponibles.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéTres gentil vendeur et agreable.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéDepuis des années je suis tombé amoureux de cette marque d'aspirateur,,c'est magnifique..merci rowenta...
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable, livraison et nstallation à l’heure prévue, conseils donnés, très bonne expérience
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéPas du tout satisfait, je suis ancien client dans ce magasin, je retournais ce matin pour acheter une chambre enfant. Je voulais faire payement en cinq fois sans frais, j’étais en train de faire carte bleue Credit était accepté mais je pouvais pas retirer marchandises parce que ils font pas confiance en moi. Faire un crédit et aussi payé avec le chèque J’ai tout annulé, et je ne vois pas quel intérêt but. Il va voir Y a les autres magasins, je vais aller chercher ailleurs Ils ont perdu de clients Moi je ne pas aussi confiance au but parce que une seule fois je commandé au lieu de trois semaines, délai, c’est parti six mois. Il vient de me dire que Credit il est accepté mais en fait il faut attendre trois jours et retourner chercher marchandise. En attendant qu’il Credit ils acceptent. J’ai rien compris. Comme ça tout le monde il est tranquille. J’ai aucun crédit. Je veux. Vous cherchez l’autre client. Voilà bonne journée
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire, tout simplement extra, délai respectés, les conseils étaient pertinent...
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéC’était un cauchemar, service client horrible conseillère pas sérieuse , 4 heures d’attente pour récupérer un canapé et enfin il n’était même pas dispo dans le dépôt
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifié10 jai souvent pris des articles et j'en suis toujours était content
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéBien servi
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéLe personnel du dépôt, où l'on récupère les colis, est très sympathique et serviable. Monsieur Younes a gentiment chargé les colis dans notre voiture, il est respectueux, Merci beaucoup.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéBonne prise en charge par un vendeur qui s'est montré disponible et à l'écoute. .
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéAutant le vendeur a été très compétent autant mon passage en caisse a été horrible . Sans humanité et mauvaise gestion de la livraison .
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéLe vendeur qui nous a conseillés s'appelle Aimé a été très agréable et à l'écoute, il a toujours su répondre à nos questions, s'est toujours montré disponible et nous a accompagnés du début à la fin de notre achat. En bref, c'est une personne formidable tant professionnellement qu'humainement. Merci pour tout. Florence et Stéphane.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéMerci aux gars du dépôt qui sont adorables !
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent conseils Merci
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfaite du site, de la livraison effectuée le jour prévu
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix et articles disponibles tout de suite
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéVendeur au top mais trop d attente à la caisse
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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