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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéSuper produit
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire , tout c est bien passé.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiélarge choix de produits.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour c’était bien votre service de but surtout l Alexis il est bien travaillé
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiécorrect
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien 2h après la commande j'ai pu récupérer ma commande. Très bonne accueil au dépôt.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin agréable et grand choix d’articles
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéecxellent
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéLe contact du SAV et sa gestion ont été long et fastidieux dans la gestion du problème, cependant ce dernier est résolu au final.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéÇa marche très bien
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente aux caisses et les caissières pas très aimable surtout quand il y a du monde
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne karité
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai pas trouvé ma facture
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéToujours bien reçu
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnels agréable.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéRien n’a dire
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil au niveau de la clientèle. Les conseillers en rayon sont à l'écoute et rapide.
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéBonne bibliothèque
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéTout est correct
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