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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe surtout le vendeur Bruno
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéC'est la magique ,super waouh
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéFacile d’utilisation
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéFranchement service rapide
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéUn très bon site plusieurs choix
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrop chère par rapport à se que c’est
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéFacile à utiliser
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéarticle détérioré. Réponse longue
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas content dé la responsable du magasin
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéJe me suis rendue en magasin après achat sur internet et il n'y avait plus de produit en stock. 1h AR pour cela.
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiérecherches aisées
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéCanapé laissé dans l entrée Non déballé ni monté dans la piece de destination Pourtant 89 euros de livraison
Réponse de BUT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour, merci de votre message. Le service client BUT est à votre disposition pour vous apporter son aide, via https://www.but.fr/aide ou via Messenger de Facebook Le service client BUT
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin les vendeurs son très bien nous renseigne très bien il devrais y avoir plus de promo à part sa c'est très bien
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéDernière fois que je commande chez But
Réponse de BUT AULNAY SOUS BOIS
Bonjour Lahcen, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Le service client BUT est à votre disposition en magasin, via https://www.but.fr/aide ou via Messenger de Facebook Bien cordialement, Votre service client But.
Réponse de A. A.
Je veux bien, mais mon problème n'est toujours pas solutionné.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéSite pratique dans l'ensemble.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait par votre produit.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler, prestations conformes à mes attentes
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéBravo à votre équipe soudée créent une très bonne ambiance et à l’écoute du client sans l’écraser
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