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Résumé des avis
L'établissement BUT à Bagnols sur Cèze est salué pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et la qualité de ses produits à des prix intéressants. Les clients apprécient particulièrement le service, incluant des facilités telles qu'une camionnette gratuite pour le transport.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéSeul reproche, sur un produit, un lave-linge, l'attente de disponibilité a été très longue, surement ponctuelle et liée à ce modèle. Mais, j'ai été informé régulièrement du nouveau délai. Comprenant qu'il peut arriver d'avoir des difficultés d'approvisionnement, ça n'affectera pas mes futurs achats éventuels, ni mon évaluation. Mais, il ne faudra pas que ça devienne une habitude, car je ne suis pas prêt pour accepter le travail à flux tendu sur des produits de "1ʳᵉ" nécessité, uniquement le délai de routage s'il est raisonnable (tous fournisseurs et toutes marques confondues).
Réponse de BUT BAGNOLS SUR CEZE
Bonjour Alain, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéLe personnel est au top .mais il y a toujours des problèmes de stock
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéIl aura fallu deux mois et demi à But, pour rapatrier une bibliothèque de Bollène à Bagnols sur cèze. Personnel en magasin très sympathique, mais service par la suite plus que lamentable. Je voulais prendre ma cuisine d'été chez But, mais là je ne peux plus leurs faîre confiance. Je ne remetterais plus les pieds dans ce magasin !!
Réponse de BUT BAGNOLS SUR CEZE
Bonjour Guillaume, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel sérieux et professionnel
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéUne grande perte de temps du à l'incompétence des hôtesses d'accueil de but qui m'ont renvoyé systématiquement sur le web pour résoudre une livraison ne se faisait pas. La société de livraison très désagréable et non à l'écoute en imposant un créneau trop large de livraison estimant que la faute était de but... heureusement les livreurs ont été très agréables et très efficaces tout comme les premiers interlocuteurs lors de mes appels de relance.
Réponse de BUT BAGNOLS SUR CEZE
Bonjour Cathie, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéAucun problème avec les vendeurs..Victor est au TOP !!! Par contre le réfrigérateur a été livré le 3 juin avec un impact porte droite...sans que le carton ne porte aucune marque de coup..Ce qui implique qu’il a été emballé sciemment avec ce défaut...Le livreur a bien noté ce problème....Chez BUT à Bagnols sur Ceze,on nous a communiqué le n° du S.A.V...mais depuis IMPOSSIBLE de les joindre..Après 3 mn de communication à répondre correctement à toutes les demandes... la communication est interrompue...C’est RAGEANT !!!!..😡😡 J’espère que ma réponse à votre questionnaire va faire bouger les choses..
Réponse de BUT BAGNOLS SUR CEZE
Bonjour Claude, merci pour votre avis ! Votre témoignage est très important pour nous. Les équipes de votre magasin But Bagnols Sur Ceze reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.
Réponse de A. A.
Merci d’avoir pris ma demande en considération. Nous attendons donc un signe de Bagnols sur Ceze Cordialement
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéMatelas ou on sent le fer au travers , contact service client par mail sans reponse
Réponse de BUT BAGNOLS SUR CEZE
Bonjour Leslie, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Afin d’améliorer nos services, nos équipes de Bagnols Sur Cèze vont vous recontacter dans les meilleurs délais. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéMagasin pas assez réactif, problème commande, réception, sav
Réponse de BUT BAGNOLS SUR CEZE
Bonjour Franck, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéLe produit était défectueux. De plus le vendeur nous a bien dit qu'il ny avait aucun poids limite, et bien c'était faux, heureusement personne n'est blessé mais si on ne l'avais pas tester avant cette personne aurait encoreplus cee faire mal.
Réponse de BUT BAGNOLS SUR CEZE
Bonjour Sophie, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable et de bon conseil.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéprofessionnel
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéLe meuble est déjà casser le tiroir ne tienne pas
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil, malgré un certain temps d'attente (il faut être le premier à s'adresser à un vendeur, car attendre simplement près d'un point vendeur ne suffit pas), et bon traitement de ma demande (avantage de pouvoir faire venir un produit d'un autre magasin assez rapidement, ce qui évite la nécessité de louer un véhicule)
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéAucun soucis
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéHabituée à ce magasin
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude,tout est OK.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéImpeccable !
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