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Résumé des avis
Chez BUT Bordeaux/Artigues, l’expérience rapportée par les clients repose surtout sur un accueil aimable, des vendeurs à l’écoute et des conseils jugés utiles. Plusieurs avis évoquent aussi un établissement propre, du personnel disponible et des achats réalisés avec satisfaction.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et de la compétence Merci"
"Accueil agréable."
"Service rapide et professionnel"
Expertise des équipes
"Accueil sympathique. Disponibilité des vendeurs qui répondent à nos questions"
"Grand choix et efficacité du personnel"
"Bon accueil les renseignements demandés nous ont satisfaits."
Expérience en magasin
"Satisfait et de mon achat suite à ma visite dans votre magasin ce petit meuble de rangement me convient très bien"
"Très bien dans le magasin Par contre niveau retrait marchandises beaucoup d’attente alors qu’en principe on avait pris rendez-vous pour 10h car ils…"
Très bien dans le magasin Par contre niveau retrait marchandises beaucoup d’attente alors qu’en principe on avait pris rendez-vous pour 10h car ils disent qu’il prépare la commande et qu’on passe aussitôt rien avait été fait et nous avons attendu plus d’une heure pour retirer le produit. Beaucoup de personnes étaient mécontents. Merci Cordialement
"Magasin propre, personnel agréable et disponible."
Réactivité
"service compétent!"
"Personnel disponible et courtois"
"Vendeur réactif et de bons conseils"
Livraison
"Je mets 1 étoile car je n’ai pas reçu le matelas. Il a été livré avec 1 jour d’avance. Ne pouvant le réceptionner, j’ai demandé à ce qu’il soit livré…"
Je mets 1 étoile car je n’ai pas reçu le matelas. Il a été livré avec 1 jour d’avance. Ne pouvant le réceptionner, j’ai demandé à ce qu’il soit livré dans un relais colis précis. Mais le livreur l’a déposé dans un relais colis qui n’est pas ouvert le samedi matin, ce relais ouvre du lundi au vendredi uniquement le matin. Donc impossible de le récupérer ce week-end! Donc inadmissible et non professionnel du tout! Et j’ai passé des heures au téléphone pour entendre qu’on ne peut rien y faire…
"Délai de livraison correct et respecté."
"Livraison des matelas rapide et efficace Livraison du lit beaucoup plus longue"
Choix
"Article dispo en rayon et choix de couleurs"
"Du choix et de bon prix .Personnel tres agréable"
"beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"Site clair, navigation facile idem pour les recherches"
"Navigation fluide. Choix peut-être trop important"
"Contente du site clair et lisible on s’y retrouve facilement"
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I. M.
1 oct. 2024
Avis vérifiébien dans l ensemble
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P. P.
1 oct. 2024
Avis vérifiémeuble joli robuste , bonne capacité de rangements
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C. B.
1 oct. 2024
Avis vérifiéTout est accessible sur le site. Bonne présentation et facilité de navigation
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A. I.
1 oct. 2024
Avis vérifiéTRES SERVICE
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F. L.
1 oct. 2024
Avis vérifiéJe décide de commander en magasin mon électroménager pour faire vivre les commerces proches de chez moi, on me facture 64€ de livraison à donner au livreur, alors que la livraison est offerte partout ailleurs. J’insiste pour que les 2 éléments soient livrés le même jour. Aucun appel au bout de plusieurs jours après ma commande. J’appelle à plusieurs reprises le magasin qui me demande de patienter. Achats effectués le samedi, le jeudi soir, je rappelle n’ayant toujours pas de nouvelles. Vendredi matin le livreur me contacte pour livraison vendredi après-midi. Heureusement je fus disponible. À la livraison, le livreur me dit qu’il n’a reçu qu’un bon de livraison la veille pour un appareil alors que l’on m’avait garanti que les 2 seraient livrés le même jour et installés. J’appelle le magasin qui me dit de m’organiser avec le livreur que ce n’était plus de son ressort. Ne voulant pas accabler le livreur, je m’organise pour être là le lendemain matin. Celui ci me confirme qu’il m’appellerait le lendemain matin à 8h pour me préciser l’heure de livraison avant 15h. Évidemment, il n’en fut rien. Je les recontacte à 9h sans nouvelle, la personne me dit ne pas pouvoir passer avant 15h, alors que j’avais des contraintes familiales. La personne qui m’a livrée était agréable, néanmoins, j’ai accepté de payer 64€ pour que la livraison des 2 éléments soient faits en même temps ainsi que l’installation, et je me suis retrouvée contrainte de modifier mon organisation puisque la vendeuse n’avait pas fait le nécessaire pour que cela soit le cas.
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F. F.
30 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin de multiples choix
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D. D.
30 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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I. M.
27 sept. 2024
Avis vérifiéÉtait en stock
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I. Q.
27 sept. 2024
Avis vérifiéLe meuble bien mais le réglage des portes trop chiant
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J. F.
26 sept. 2024
Avis vérifiéIncomprhension au sujet du remboursement 100% Je ne reçois pas la facture du lave vaisselle
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M. B.
24 sept. 2024
Avis vérifiémagasin un peu petit
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M. M.
24 sept. 2024
Avis vérifiéResponsable vente très réactif si vous rencontrez une problématique. Cherche toujours une solution. Mes remerciements
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T. L.
23 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin. Les personnes qui y travaillent sont très professionnels. N'hésitez pas à y faire un tour.
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K. C.
23 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable en règle générale
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A. F.
23 sept. 2024
Avis vérifié09/10
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C. D.
21 sept. 2024
Avis vérifiéSite bien fait. Manque de personnel. Temps d'attente un peu long.
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A. D.
19 sept. 2024
Avis vérifiéChaises Norvège blanches : tout est correct, mais l'assise PVC plisse. Ce n'est pas beau.
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T. T.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès beau produit mais lors du montage par mes soins, je me suis aperçu que les roulettes de mes merdiennes étaient montées à l'envers et que les pâtes de mes 4 pistons étaient totalement bloqué ! Il a fallut que je redemonte pour tout débloquer d'où mon mécontentement !!!
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J. S.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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R. T.
17 sept. 2024
Avis vérifiéRespectueux ils nous ont laissés tranquilles le temps de bien essayer divers canapés et ça j’apprécie. Ensuite nous avons eu toutes les explications nécessaires. Livraison et montage fait par une personne très sympathique nous n’avions pas pris l’extension de garantie mais à tête reposée il nous a fait comprendre tous les avantages surtout sur ce genre de canapé.
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