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Résumé des avis
Chez BUT Bordeaux/Artigues, l’expérience rapportée par les clients repose surtout sur un accueil aimable, des vendeurs à l’écoute et des conseils jugés utiles. Plusieurs avis évoquent aussi un établissement propre, du personnel disponible et des achats réalisés avec satisfaction.
Accueil et amabilité
"Service rapide et professionnel"
"Accueil sympathique. Disponibilité des vendeurs qui répondent à nos questions"
"Bon accueil les renseignements demandés nous ont satisfaits."
Expertise des équipes
"Grand choix et efficacité du personnel"
"Magasin propre, personnel agréable et disponible."
"service compétent!"
Expérience en magasin
"Très bien dans le magasin Par contre niveau retrait marchandises beaucoup d’attente alors qu’en principe on avait pris rendez-vous pour 10h car ils…"
Très bien dans le magasin Par contre niveau retrait marchandises beaucoup d’attente alors qu’en principe on avait pris rendez-vous pour 10h car ils disent qu’il prépare la commande et qu’on passe aussitôt rien avait été fait et nous avons attendu plus d’une heure pour retirer le produit. Beaucoup de personnes étaient mécontents. Merci Cordialement
"L'accueil et les conseils du vendeur et de l'hôtesse ont été satisfaisant . Le magasin est propre et avenant."
"Je recommande ce magasin Produit reçu rapidement et sans aucun choc 👍"
Réactivité
"Personnel disponible et courtois"
"Vendeur réactif et de bons conseils"
"bien renseignes et personnel disponible"
Livraison
"Je mets 1 étoile car je n’ai pas reçu le matelas. Il a été livré avec 1 jour d’avance. Ne pouvant le réceptionner, j’ai demandé à ce qu’il soit livré…"
Je mets 1 étoile car je n’ai pas reçu le matelas. Il a été livré avec 1 jour d’avance. Ne pouvant le réceptionner, j’ai demandé à ce qu’il soit livré dans un relais colis précis. Mais le livreur l’a déposé dans un relais colis qui n’est pas ouvert le samedi matin, ce relais ouvre du lundi au vendredi uniquement le matin. Donc impossible de le récupérer ce week-end! Donc inadmissible et non professionnel du tout! Et j’ai passé des heures au téléphone pour entendre qu’on ne peut rien y faire…
"Délai de livraison correct et respecté."
"Livraison des matelas rapide et efficace Livraison du lit beaucoup plus longue"
Choix
"Article dispo en rayon et choix de couleurs"
"Du choix et de bon prix .Personnel tres agréable"
"beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"Site clair, navigation facile idem pour les recherches"
"Navigation fluide. Choix peut-être trop important"
"Contente du site clair et lisible on s’y retrouve facilement"
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Adeline F.
17 oct. 2026
Avis vérifiéFacile à utiliser
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Melissa M.
17 oct. 2026
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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Eya B.
16 oct. 2026
Avis vérifiéService rapide et professionnel
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Philippe G.
15 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique. Disponibilité des vendeurs qui répondent à nos questions
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Jean guy D.
14 oct. 2026
Avis vérifiéras
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Benoit P.
13 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien dans le magasin Par contre niveau retrait marchandises beaucoup d’attente alors qu’en principe on avait pris rendez-vous pour 10h car ils disent qu’il prépare la commande et qu’on passe aussitôt rien avait été fait et nous avons attendu plus d’une heure pour retirer le produit. Beaucoup de personnes étaient mécontents. Merci Cordialement
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Sophie M.
13 oct. 2026
Avis vérifiéTout c'est super bien passé, merciiii
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K. B.
13 oct. 2026
Avis vérifiéBon magasin BUT mais gestion retrait des marchandises au dépôt à revoir. J’ai pris rdv et malgré cela 1h de retard. Le plus grave à mon sens qu’on valide notre présence par internet et il est indiqué « nous vous amenons votre commande dans un instant ». Je vous déconseille d’attendre car on ne vous amènera rien si vous ne faites pas la queue au comptoir comme tout le monde dont les clients qui n’avaient pas RDV. Le notion de « vous êtes prioritaire » est une illusion. Les personnes qui travaillent au dépôt font leur maximum. C’est toute la gestion qui doit être revue par la Direction.
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Martine P.
12 oct. 2026
Avis vérifiéGrand choix et efficacité du personnel
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Christophe D.
11 oct. 2026
Avis vérifiéTop.
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Christiane A.
10 oct. 2026
Avis vérifiéBon accueil les renseignements demandés nous ont satisfaits.
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Oliva K.
10 oct. 2026
Avis vérifiéTres satisfait Service impecable Dans l’ensemble c est top
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Maude S.
9 oct. 2026
Avis vérifiéMagasin propre, personnel agréable et disponible.
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Luc D.
8 oct. 2026
Avis vérifiéUn peu d'attente au dépôt enlèvement.
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Isabelle L.
7 oct. 2026
Avis vérifiéservice compétent!
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Veronique D.
7 oct. 2026
Avis vérifiéAucun vendeur a votre disposition pour vous donner des conseils
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Didier T.
6 oct. 2026
Avis vérifiéClair.
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Emmanuel E.
6 oct. 2026
Avis vérifiétres bien le service apres vente
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Stephanie C.
1 oct. 2026
Avis vérifiéAttente beaucoup trop longue pour recevoir le canapé il a fallu que je rappelle à plusieurs reprises le magasin et les délais n ont pas été respecté pour l arrivage et je n ai même pas reçu de sms qd il est arriver au dépôt il a fallut que je me déplace au magasin pour me dire qu il était arriver
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Muriel J.
1 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel disponible et courtois
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