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Résumé des avis
Chez BUT Bordeaux/Artigues, l’expérience rapportée par les clients repose surtout sur un accueil aimable, des vendeurs à l’écoute et des conseils jugés utiles. Plusieurs avis évoquent aussi un établissement propre, du personnel disponible et des achats réalisés avec satisfaction.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et de la compétence Merci"
"Accueil agréable."
"Service rapide et professionnel"
Expertise des équipes
"Accueil sympathique. Disponibilité des vendeurs qui répondent à nos questions"
"Grand choix et efficacité du personnel"
"Bon accueil les renseignements demandés nous ont satisfaits."
Expérience en magasin
"Satisfait et de mon achat suite à ma visite dans votre magasin ce petit meuble de rangement me convient très bien"
"Très bien dans le magasin Par contre niveau retrait marchandises beaucoup d’attente alors qu’en principe on avait pris rendez-vous pour 10h car ils…"
Très bien dans le magasin Par contre niveau retrait marchandises beaucoup d’attente alors qu’en principe on avait pris rendez-vous pour 10h car ils disent qu’il prépare la commande et qu’on passe aussitôt rien avait été fait et nous avons attendu plus d’une heure pour retirer le produit. Beaucoup de personnes étaient mécontents. Merci Cordialement
"Magasin propre, personnel agréable et disponible."
Réactivité
"service compétent!"
"Personnel disponible et courtois"
"Vendeur réactif et de bons conseils"
Livraison
"Je mets 1 étoile car je n’ai pas reçu le matelas. Il a été livré avec 1 jour d’avance. Ne pouvant le réceptionner, j’ai demandé à ce qu’il soit livré…"
Je mets 1 étoile car je n’ai pas reçu le matelas. Il a été livré avec 1 jour d’avance. Ne pouvant le réceptionner, j’ai demandé à ce qu’il soit livré dans un relais colis précis. Mais le livreur l’a déposé dans un relais colis qui n’est pas ouvert le samedi matin, ce relais ouvre du lundi au vendredi uniquement le matin. Donc impossible de le récupérer ce week-end! Donc inadmissible et non professionnel du tout! Et j’ai passé des heures au téléphone pour entendre qu’on ne peut rien y faire…
"Délai de livraison correct et respecté."
"Livraison des matelas rapide et efficace Livraison du lit beaucoup plus longue"
Choix
"Article dispo en rayon et choix de couleurs"
"Du choix et de bon prix .Personnel tres agréable"
"beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"Site clair, navigation facile idem pour les recherches"
"Navigation fluide. Choix peut-être trop important"
"Contente du site clair et lisible on s’y retrouve facilement"
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéMerci à Mèlanie de BUT artigues qui s’était alignée sur le prix exclu web
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéIl y a très longtemps que je suis cliente à But, je suis très satisfaite de vos produits, maintenant je suis âgée et j'achète moins.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTous les employés sont sympa
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéÉquipe top et réactive. Quelques erreurs lors de l’achat concernant le délai de livraison et montant de celle ci (un nouveau employé) mais équipe à l’écoute et réactive pour corriger le problème. Je recommande
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéReactif et super conseil
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéPas de remarque sur la magasin et les services
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéLe fauteuil commandé trés à l'avance et promi pour avant Noël n'est pas arrivé.Pas d'explication,pas d'excuse 3 semaines aprés suite à un appel téléphonique (trés difficile à avoir) on m'annonce que le fauteuil est disponible la aussi sans explications sans pouvoir me doner depuis quand il était disponible. Je ne sais pas si tous les clients sont traités de la mêmme façon mais je ne recommanderai pas ce magasin
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéSuper vendeur très agréable rapide et bon prix
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéBon service
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéAvis mitigé sur le SAV. J'avais une garantie 5 ans et le lave linge est tombé en panne après 2 ans et deux mois. Il a fallu environ un moins pour faire remplacer le lave linge par un neuf. En tant que propriétaire bailleur, j'ai du aller sur place dans le magasin alors que j'habite à 300km pour gérer le remplacement de l'équipement par un neuf c'est à dire choisir le même modèle ! Beaucoup de perte de temps pour les locataires avec un enfant en bas age et un gros besoin de lessives. Le service doit être amélioré et tant pour joindre le SAV (c'est très long et compliqué de joindre la bonne personne) que pour gérer le remplacement de la machine pour une équivalente, si possible à distance.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéServiable et a l'écoute.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéBons produits à prix promo. Bons conseils de la part des conseillers de vente
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien, bon accueil et rapidité de prise en charge
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin facile d'accès. Attente en caisse un peu long.
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin accueillant, vendeur disponible et a l’écoute. Le retrait a été rapide merci à l’équipe.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien servi
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéachat en magasin
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