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Résumé des avis
Chez BUT BORDEAUX/MERIGNAC, l’expérience ressort comme simple et rassurante, avec un accueil attentif et des conseillers à l’écoute. Plusieurs clients retiennent surtout la disponibilité du personnel, les bons conseils et une prise en charge qui facilite le choix.
Expertise des équipes
"Très bon contact avec des professionnels"
"Personnel a l'écoute des clients et très professionnel."
"Bon accueil et commercial disponible"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel très agréable et professionel ❤️❤️❤️"
"parfait rapport qualité prix accueil service bien point de livraison serviable et souriant"
Expérience en magasin
"Magasin avec beaucoup de choix personnel sympathique"
"magasin propre, personnel aimable, choix interessant."
"Accueil agréable en magasin Anna est très sympathique et de bon conseil. Les livreurs sont aussi très gentils et compétents"
Réactivité
"Beaucoup de choix, accueil toujours très compétent et aimable"
"Très bon accueil téléphonique et sur place"
"Très bons accueil et conseil de la part du personnel"
Livraison
"Bonjour Une première commande non honorée fin août. Aucune communication sur l’article manquant et sensé être livré. Il a fallu que je m’en…"
Bonjour Une première commande non honorée fin août. Aucune communication sur l’article manquant et sensé être livré. Il a fallu que je m’en inquiète pour savoir que cet article était en rupture. Demande de remboursement toujours pas effectué à ce jour 2 eme commande pour remplacer l’article manquant. Débitée et livrée grâce au professeur vendeur Mohamed au magasin de Merignac. Très insatisfaite J’attends toujours mon remboursement….
"Parfait commande reçu rapidement et conforme très bon service..."
"Livraison dans les temps, personnel agréable."
Choix
"Bons choix de produits"
"Beaucoup de choix, et de la qualité ! Promo régulières"
"Très bon choix"
Expérience digitale
"Site fluide et facile"
"Grand choix d articles et navigation facile"
"Navigation simple et propositions de choix nombreuses. Achat via le site très pratique avec un retrait dans les 2 heures."
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Bernadette T.
19 févr. 2026
Avis vérifiécvbnwx,n, ,bnvxh<sdfjh,;;ll:mhksxdtg<q
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Sabine G.
19 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil, a l écoute active,réponse dans la bienveillance . Le personnel
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Catherine L.
17 févr. 2026
Avis vérifiéPratique et fiable
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Aurelie C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéPhoto non contractuelle, la couleur ne correspond pas au produit reçu. SAV inexistant qui vous dit qu'il ne faut pas commander sur internet
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Dominique B.
16 févr. 2026
Avis vérifiéRevoir votre perdonnel pour accrocher le cent
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Celine C.
15 févr. 2026
Avis vérifiéCatastrophique, les vendeurs présent pour les clients sont rare. Ils sont pourtant à côté en train de discuter entre eux. Les clients ne doivent pas les intéresser. Et surtout ne pas poser de question sur un produit. On ressent vraiment le sentiment de les ennuyer. Dommage que le seul côté humain en face à face ne soit pas de qualité. Sauf si vous avez la chance de tomber sur les 2 jeunes vendeurs qui doivent appliquer la théorie de la satisfaction client appris à l'école. Et le retrait de marchandises on en parle ... En plus catastrophique un monsieur derrière son comptoir qui ne peut pas vous retrouver avec votre nom et votre carte d'identité. Et non plus d'ailleurs avec le numéro de la commande retrouvé sur un nombreux mail reçu par But. Chez But la fidélité n'est pas récompensé. C'est un problème d'avoir trop de numéro de commande. Une honte. Heureusement une gentille collègue du SAV à pris la peine de m'aider pour retrouver nos articles à récupérer. Ne demandez plus pourquoi internet fonctionne autant... Un gain de temps, des informations précises, un suivi... Tous ce que l'on ne trouve pas au magasin but de Mérignac. Ne demandez pas non plus pour faire une réclamation, c'est un vendeur d'un rayon qui vient et qui n'en a rien à faire. Pas d'excuses, pas de proposition de dédommagement... Rien... Dans la continuité du fonctionnement But. Aucune remise en question avec une dévalorisation des commentaires laissés par les clients sur internet. Et le tout sans caméra cachée... C'était pour de vrai tout ça. A fuir.
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Joel C.
15 févr. 2026
Avis vérifiéCatastrophique, les vendeurs présent pour les clients sont rare. Ils sont pourtant à côté en train de discuter entre eux. Les clients ne doivent pas les intéresser. Et surtout ne pas poser de question sur un produit. On ressent vraiment le sentiment de les ennuyer. Dommage que le seul côté humain en face à face ne soit pas de qualité. Sauf si vous avez la chance de tomber sur les 2 jeunes vendeurs qui doivent appliquer la théorie de la satisfaction client appris à l'école. Et le retrait de marchandises on en parle ... En plus catastrophique un monsieur derrière son comptoir qui ne peut pas vous retrouver avec votre nom et votre carte d'identité. Et non plus d'ailleurs avec le numéro de la commande retrouvé sur un nombreux mail reçu par But. Chez But la fidélité n'est pas récompensé. C'est un problème d'avoir trop de numéro de commande. Une honte. Heureusement une gentille collègue du SAV à pris la peine de m'aider pour retrouver nos articles à récupérer. Ne demandez plus pourquoi internet fonctionne autant... Un gain de temps, des informations précises, un suivi... Tous ce que l'on ne trouve pas au magasin but de Mérignac. Ne demandez pas non plus pour faire une réclamation, c'est un vendeur d'un rayon qui vient et qui n'en a rien à faire. Pas d'excuses, pas de proposition de dédommagement... Rien... Dans la continuité du fonctionnement But. Aucune remise en question avec une dévalorisation des commentaires laissés par les clients sur internet. Et le tout sans caméra cachée... C'était pour de vrai tout ça. A fuir.
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Jean michel A.
15 févr. 2026
Avis vérifiénavigation sur le site but, délai de livraison, jour de réception avec prise de rdv pour récupération des cartons, bravo tout est bien orchestré !
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Aurore B.
14 févr. 2026
Avis vérifiéSouvent des bugs lors des commandes.
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Candida R.
14 févr. 2026
Avis vérifiéexcellent accueil du vendeur
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Carmen T.
13 févr. 2026
Avis vérifiéChaises sympathiques et faciles à monter
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Jean francois G.
12 févr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil et excellent conseils merci
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Daniel L.
12 févr. 2026
Avis vérifiérayon électro-ménager - très bons accueil - vendeur compétant
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Christine P.
12 févr. 2026
Avis vérifiéLes vendeurs sont disponibles, ce qui est très appréciable.
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Frederic R.
12 févr. 2026
Avis vérifiéAchat d’un BZ. Équipe pas très accueillante. De plus la vendeuse m’a proposé une assurance pour garantir 5 ans la structure et le matelas, sauf qu’en arrivant à la maison je me suis aperçu que le matelas est déjà garanti 5ans…
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Pierre C.
12 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté sur place . Donc ce n'est pas une commande.
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Jean paul A.
11 févr. 2026
Avis vérifiétout c'est bien passé.
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Jean F.
10 févr. 2026
Avis vérifiér a s
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Claire B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéservice rapide et souriant.
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Clement D.
10 févr. 2026
Avis vérifiéOn m’a facturé 10€ de trop sur ma commande. Croyez moi que vous allez m’entendre appeler vos supérieurs rapidement.
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