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Résumé des avis
Chez But Brest, l’expérience rapportée met surtout en avant un accueil sympathique, des conseillers à l’écoute et un accompagnement jugé clair. Plusieurs clients décrivent un établissement où l’achat se fait simplement, avec des explications utiles et un passage en caisse agréable.
Expertise des équipes
"Très bien reçu par la vendeuse. Elle connaissait bien les produits"
"Je recommande se magasin très accueillant est à l’écoute et très agréable"
"Personnels très compétents et sympathiques"
Accueil et amabilité
"Personnel attentif, aimable et réactif."
"Très bons conseillers et commerciaux Nous avons été très bien accompagné durant notre recherche de matelas"
"Personnels très accueillant et sympathique"
Réactivité
"Personnel accueillant et disponible."
"De très bons personnels de la vente ,à la caisse, agréables et très professionnels."
"Service ultra rapide"
Expérience en magasin
"magasin très spacieux et très bien renseigné"
"Conforme au produit présenté en magasin"
"Très bons conseils de la part d'un vendeur dans le magasin."
Livraison
"Super. Montage rapide"
"Envoi rapide efficacité"
"La livraison pas top, le livreur m’appelle pour me donner son horaire de passage et il est arrivé en avance, je n’était pas sur place mais j’avabien…"
La livraison pas top, le livreur m’appelle pour me donner son horaire de passage et il est arrivé en avance, je n’était pas sur place mais j’avabien prevu d’arriver á l’heure dite. Du coup il ne boul pas attendre 3 minutes, je lui dit de livrer chez ma voisine de palier et la il ne voulait pas monter le matelas qui pèse 30 kilos mais ma voisine lui a dit qu’il etait obligé de le monter avec ascenseur et que c’était sa responsabilité. Le temps qu’il le monte j’etais arrivée donc les livreurs respectez vos horaires sinon attendez.
Expérience digitale
"Le site est bien mais certaines images ne reflètent pas la réalité de ce que sont vraiment les produit"
"Simples e fácil navegação"
"Clarté des descriptions sur le site, livreurs sérieux, rien à dire!"
Choix
"Propre, choix interessant"
"Beaucoup de choix et service rapide"
"Du choix et de la variété"
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Joel L.
23 mai 2026
Avis vérifiéJe suis totalement satisfait du personnel, du magasin but.
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Jean luc P.
23 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil Certainement un manque criant de personnel
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Coralie P.
23 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon produit à prix correct
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Angelique L.
23 mai 2026
Avis vérifiéJ’ai choisi de commander chez BUT précisément parce que l’article était annoncé comme disponible immédiatement, avec un retrait possible dans la journée. J’ai donc réservé un créneau de retrait à 15h. Avant de me déplacer, j’ai vidé ma voiture et abaissé tous les sièges afin de pouvoir transporter le congélateur. Je me suis ensuite rendu sur Brest pour récupérer ma commande. À mon arrivée à 15h17, les portes du dépôt étaient fermées. Un autre client attendait déjà devant moi. Comme je m’étais bien signalée via le lien de présence reçu par mail, je ne me suis pas inquiétée dans un premier temps. J’ai supposé que le dépôt fonctionnait au ralenti en raison d’un inventaire et qu’il y avait simplement moins de personnel disponible. Le premier client n’a été pris en charge qu’aux alentours de 15h30. À 15h45, un autre client du magasin est arrivé ; le rideau s’est ouvert et il a immédiatement été pris en charge. C’est à ce moment-là que je suis intervenue pour signaler que cela faisait déjà une demi-heure que j’attendais après m’être enregistrée via votre système. La personne présente m’a alors indiqué que le dépôt était “fermé pour inventaire”. Je lui ai répondu que j’avais pourtant un rendez-vous confirmé à 15h et que d’autres clients étaient pris en charge avant et après moi. Après être allé “voir”, il est revenu m’annoncer qu’il ne serait finalement pas possible de me remettre mon article et que je devais revenir le lendemain. Je trouve cette situation totalement inadmissible. J’ai le sentiment que, malgré une commande internet avec retrait programmé, ma demande n’a pas été prise en considération, alors que des clients du magasin étaient, eux, pris en charge malgré l’inventaire. Si j’avais été informée à l’avance de cette impossibilité de retrait, je n’aurais jamais commandé chez BUT. J’avais justement choisi votre enseigne afin de disposer immédiatement de l’article. Dans le cas contraire, je serais passée par une plateforme de vente en ligne, où j’aurais payé bien moins cher sans perdre mon temps inutilement.
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Patricia C.
23 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bons renseignements. Je n’ai pas encore utilisé les produits achetés
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Yves C.
19 mai 2026
Avis vérifiécommande très simple et rapide, retrait en magasin tres efficace avec une aide très efficace de l'employé pour le chargement
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Isabelle C.
18 mai 2026
Avis vérifiéProduit acheté en magasin Disponible de suite
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Ismael P.
18 mai 2026
Avis vérifiéBien détaillé
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Haude A.
17 mai 2026
Avis vérifiéÉquipe très sympa
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Michel L.
14 mai 2026
Avis vérifiéRien à redire; site facile avec une demande de retrait en magasin, et, à l'heure convenue, les produits m'attendaient au service retrait de marchandise. Impeccable.
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Dominique W.
14 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et abordable
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Anne laure S.
10 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil,personnel très compétent
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Jacques P.
9 mai 2026
Avis vérifiédisponibilité immédiate d'un vendeur (Ewen) et de bons conseils
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Claudine L.
9 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil a la caisse et au retrait avec le personnel présent.
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Nicolas S.
9 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec une vendeuse affable et disponible. Le service de retrait des meubles est également très bien.
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Jocelyne M.
9 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien, comme d’habitude, amabilité, écoute du client, gentillesse avec 2 employées par rapport à mon mari qui avait sa canne, très bien reçu aussi par la dame qui était seule à la caisse merci Madame et encore bravo à BUT
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Daniel C.
7 mai 2026
Avis vérifiéSympa et plein de choix
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Stephane M.
5 mai 2026
Avis vérifiéAccueil très satisfaisant mais compliqué pour obtenir la carte fidélité, refus dossier sans explication pour le paiement en 4 fois
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Dominique T.
5 mai 2026
Avis vérifiéProduit en stock dans le magasin.
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Jade B.
2 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
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