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Résumé des avis
BUT BRIVE donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel rendent l’achat simple et fluide. Les clients décrivent une visite agréable, avec une prise en charge rapide et un accompagnement qui aide à choisir sans perte de temps.
Expertise des équipes
"Très bon accueil de la part de Sébastien Il nous a tout bien expliqué pour notre achat"
"Magasin agréable,rangé, propre et surtout personnel disponible et aimable"
"Tjrs satisfait chez but. Personnel compétant et super sympa"
Accueil et amabilité
"Conseils et service efficace, rapidité, gentillesse"
"accueil excellent vendeuse à l'écoute"
"Vendeur très sympathique et agréable (Kevin)"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Magasin accueillant, personnel à l’écoute"
"Bon magasin, les vendeurs sont efficaces et savent nous renseigner."
Réactivité
"Vendeuse disponible et efficace."
"service rapide et personnel attentif"
"Excellente accueil, vendeuse charmante et très sympathique et de bon conseil."
Choix
"beaucoup de choix"
"Vendeur serviable, du choix dans les produits et des prix variés"
"Des vendeurs au top😁 et très bonne qualité de meubles. J'adore ce magasin il y a pas mal de choix"
Livraison
"Service au TOP ! Je n'ai jamais été déçue de But. A disposition très rapidement, merci !"
"Rien à dire on est bien informé du suivi du colis."
"C'est une honte le délai d'attente de cette commande, et arrivée avec un mois de retard en plus . Et aucun geste commercial proposé. La prochaine…"
C'est une honte le délai d'attente de cette commande, et arrivée avec un mois de retard en plus . Et aucun geste commercial proposé. La prochaine fois j'irai voir la concurrence...
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéConseil du vendeur appréciable
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiévendeur sérieux et aimable
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéCommande arrivée au bout d'une semaine au lieu de six et heureusement. Montage plutôt facile.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel du magasin très sympathique en revanche votre SAV = > zéro pointé , je ne parle pas du SAV sur place mais de la plateforme qui le gère, j'ai été baladé de service en service avec de l'attente téléphonique payante avec votre jingle sifflotant qui tourne en boucle( ça ne vous dis pas de mettre le bruit de la pluie du vent ou encore des fonds marins libre de droit ) je suis tombé sur une personne désagréable qui m'a carrément refusé de prendre en compte mon soucis prétextant que mon article n'avais pas de problème et qu'en aucun cas , on m'enverrais un technicien, probablement une jeune téléopératrice haineuse de sa condition et j'ai payé son humeur par un nouvel appel avec nouvelle attente payante et torture auditive, . ( voir mon soucis dans le descriptif ) bref un véritable cauchemar digne de Stephen KING
Réponse de BUT BRIVE
Bonjour Franck, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas contente de mon achat car la barre du lit était cassée et aucun moyen d’avoir le sav. Je ne recommande pas du tout le produit
Réponse de BUT BRIVE
Bonjour Gaëlle, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Malheureusement, le fournisseur ne fabriquant plus le produit, nous ne pouvons plus obtenir les pièces détachées. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
Réponse de A. A.
De ce fait je souhaiterai un remboursement du produit
Réponse de BUT BRIVE
Bonjour, merci de votre retour. Le SAV de votre magasin est à votre disposition en magasin directement, ou via https://www.but.fr/aide. Votre service client BUT.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéNous avons ramenés la pendule le jour suivant elle ne fonctionnait pas salutation
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéLa navigation était pas optimale, beaucoup de références étaient hors stock et/ou avec un grand délais dès réception. Explications des produits pas top! Problème sur un article défectueux ou de très mauvaise qualité, réclamation il y a un mois avec relance par mail et tél sans retours ni effet! Allez sur d’autres sites de meubles en kit pour faire vos achats!
Réponse de BUT BRIVE
Bonjour Sarah, un grand merci pour nous avoir partagé votre expérience ? Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à vos besoins ! Votre témoignage est très important pour nous. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, les équipes de votre magasin But de Brive reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéle personnel est disponible et courtois
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTrès très bien.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéErreur de produit à la remise de notre commande. Il nous a fallu revenir pour l'échange, soit 15 kms. Pas top.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble un site facile à naviguer, quelques bugs sur les dispos et lors de la sélection du magasin .
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiévendeur dur a trouver
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéexcellent magasin
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéOFFRE PERVERSE AU NIVEAU DE LA REMISE
Réponse de BUT BRIVE
Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Nous ne disposons pas d’assez d’informations pour vous apporter notre et nous sommes à votre disposition en magasin, via https://www.but.fr/aide ou via Messenger de Facebook Votre service client BUT.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéA FUIR .Mon aspi toujours en panne et neuf;Je ne sais pas lorsque je vais l'avoir.
Réponse de BUT BRIVE
Bonjour Huguette, merci pour votre avis ! Votre témoignage est très important pour nous. Les équipes de votre magasin But Brive reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéRAS, site assez bien fait
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéJe suis au lycée de mon achat
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