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Résumé des avis
BUT COSY COGNAC ressort comme un établissement où l’accueil et les conseils font vraiment la différence. Plusieurs clients décrivent une équipe à l’écoute, agréable et disponible, avec une impression d’être bien orienté dès le départ.
Accueil et amabilité
"personnelle accueillant et magasin avec beaucoup de choix en démonstration"
"Personnel agréable et disponible. Il est important pour moi d'avoir ce type de magasin dans notre ville"
"L'accueil et le conseil de la vendeuse était parfait"
Expertise des équipes
"Excellent accueil et conseil"
"Bon espace de vente et le personnel est a l’écoute. parfait"
"Tres bonne accueil et de très bon conseil"
Réactivité
"personnel à l écoute et de bon conseil"
"personnel agréable serviable et disponible"
"accueil agréable, employé disponible,, pas t'attente"
Expérience en magasin
"C'est le seule magasin BUT que nous visitons !"
"J’ai effectué mes achats en magasin"
"J adore ce magasin"
Livraison
"Bon choix de produits sur le site, possibilité de paiement en 4x sans frais par PayPal, délai de livraison respecté, marchandise conforme et en bon…"
Bon choix de produits sur le site, possibilité de paiement en 4x sans frais par PayPal, délai de livraison respecté, marchandise conforme et en bon état.
"Livré avant même la date indiqué. Juste PARFAIT"
"Clair, rapide ..."
Expérience digitale
"Très bon site"
"Site qui tourne bien"
"Tous et très bien passé, Commande sur Internet retrait au dépôt très rapide,"
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, J'ai reçu un très bon accueil tout c'est très bien passé.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personne efficace et agréable.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiér a s
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison et retrait facile en magasin
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéJ ai aimer l ensemble du magazin
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéModèle en stock
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon personnel
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéLe magasin est pas mal mais aurais besoin d'être agrandi pour proposer une offre tv, ordi et multimédia un peu plus vaste. Certain produits sont peu en stock et les délais sont parfois trop long.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis extrêmement déçu de l'achat de la chaise de bureau présentée ci-dessous. Pour des raisons pratiques, je souhaitais acheter une chaise de bureau pouvant être montée SANS les accoudoirs. Lors de ma visite du magasin et avant de procéder à l'achat du fauteuil de bureau PREZIDENT 2, j'ai demandé au préalable à la vendeuse présente sur place s'il était possible de monter cette chaise sans les accoudoirs. Elle m'a répondu que oui, il était possible de monter le fauteuil sans les accoudoirs. Après l'achat de la chaise et lors de son montage, je me suis aperçu qu'il n'était en fait pas possible de monter la chaise sans les accoudoirs. Par conséquent, les informations qui m'ont été communiquées par la vendeuse sur place sont fausses et la chaise ne répond pas à mes attentes. Je me pose donc la question suivante : lorsque que j'ai posé ma question, pourquoi votre vendeuse ne m'a t'elle pas simplement dit qu'elle ne savait pas si la chaise pouvait être montée sans accoudoirs ? Cela aurait été plus simple que de simplement me lancer une affirmation dont elle savait qu'elle était inexacte. Il s'agit ici d'un achat relativement onéreux, il est fort regrettable que le produit ne réponde pas à mes attentes pour une telle somme.
Réponse de BUT COSY COGNAC
Bonjour Paul, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil rapide et efficace, c'est rare! Conservez votre personnel compétent SVP.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifié.....................................................................................
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéHabitué du magasin BUT de Cognac je n'ai rien à signaler tout c'est très bien passé
Réponse de BUT COSY COGNAC
Bonjour Eric, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiépas de problème; On m'a tout de suite orientée vers ce que je désirais
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiésuper accueil
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéBon accueil. Explications claire sur le produit
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix Bon conseils Sympa
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel treesrrviable
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéPour l'achat de notre cuisine nous avons eu affaire à une jeune personne très efficace, dynamique et professionnelle. La cuisine est très sympa et posée par un vrai pro. Par contre nous avons eu besoin de compléter cette cuisine par une extension du plan de travail et un meuble supplémentaire et là, les choses se sont compliquées. Lorsque vous allez acheter une cuisine et que vous leur dite qu'il y a de la concurrence, la direction accorde à son vendeur une remise exceptionnelle afin d'être sur que vous prendrez la cuisine chez eux. Par contre, une fois que l'achat est fait si vous avez besoin de rajouter, là, la direction considère que vous avez besoin d'eux et donc le prix n'a plus aucune remise. C'est un prix "plein pot" et pas de discussion. Nous avons donc acheté l'extension du plan de travail mais pas le reste, nous ferons autrement. Résultat le magasin à perdu une vente et des clients déçus, je pense que c'est une très mauvaise politique de fidélisation de clients. Mais malgré tout je tiens encore à remercier la vendeuse qui s'est occupé de nous car elle, elle à été parfaite.
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