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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Le magasin est bien tenu, les vendeurs renseignent bien"
"Accueil tres sympathique, ecoute du client, tout est mis en oeuvre pour sa satisfaction."
"Personnel compétent et disponible"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
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Celine B.
23 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil et réponse à toutes mes interrogations.
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Marie flore denis S.
23 mars 2026
Avis vérifiéDommage que les délais de livraison soient aussi long à cause de stocks non approvisionnés
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Hakima B.
22 mars 2026
Avis vérifiéTemps d’attente trop longue à la caisse et à l’entrepôt Pas de conseiller au rayon
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Annie C.
21 mars 2026
Avis vérifiéLivraison prévue dans les temps livreurs au top tout c'est bien passé. Article conforme à mes attentes.
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Mchel B.
21 mars 2026
Avis vérifiéSURPRIS D AOORENDRE QUE KES FRAIS DE MONTAGE N INCLUENT PAS CELUI DES VITRES
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Jean francois M.
21 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de cet achat, le parcours client dans le magasin de Fresnes est facile et plaisant. Le passage en caisse était fluide et la caissière efficace et souriante.
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Laurent F.
21 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien , service et réception du client , livraison dans les délais indiqués
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Philippe M.
20 mars 2026
Avis vérifiéMagasin très facile d'accès avec un grand parking, en semaine pas beaucoup de monde les vendeurs peu nombreux pas trop disponible mais à la fin quand j'ai pu avoir quelqu'un très gentil pas beaucoup de caissière donc une attente mais c'est normal en semaine.
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S. C.
20 mars 2026
Avis vérifiéAu début c'était très compliqué quand j'allais là-bas j'étais pas forcément bien compris et fur et à mesure ça ira beaucoup mieux
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Jean-Michel B.
20 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel disponible et conseillant bien
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Renee A.
20 mars 2026
Avis vérifiéTrès mauvais service après vente Je souhaitais commander 2 matelas et sommiers tapissier en 80/200 pour incorporer dans mon cadre de lit. La vendeuse me dit vous devez prendre du 80/190,car cela ne rentrera pas dans votre cadre .Je doute de moi et la suit . J’ai reçu ma commande et j’ai un vide de 10 cm dans mon cadre de lit . Je vais voir le responsable du rayon. Il lit et relit mon bon de commande pour me dire au final qu’il ne peut rien faire . Ni échange ni geste commercial qui m’aurait permis d’acheter qq chose pour combler le trou . Bref soyez sûr de vous car aucune aide ne vous sera apportée . Le client est roi au moment de payer mais après le client ne vaut rien .
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Nirina lala mamy D.
20 mars 2026
Avis vérifiéLarge choix inattendue à prix abordable
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Audrey M.
19 mars 2026
Avis vérifiéTop !
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Bahi D.
18 mars 2026
Avis vérifiéTRES satisfait
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Kamelia M.
18 mars 2026
Avis vérifiéLivrison a temps .bonne instalation .super jolis
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Sophie M.
18 mars 2026
Avis vérifiéNavigation, Recherche filtres, explication, disponibilité en 2h. Top
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Denis B.
18 mars 2026
Avis vérifiévendeur disponible et agreable
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Sandra C.
18 mars 2026
Avis vérifiéParfait personnel au top agréable, magasin impeccable
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Nadege C.
17 mars 2026
Avis vérifiéSuper
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Nabil C.
16 mars 2026
Avis vérifiéBonjour le produit il est magnifique je suis satisfait merci
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