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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Le magasin est bien tenu, les vendeurs renseignent bien"
"Accueil tres sympathique, ecoute du client, tout est mis en oeuvre pour sa satisfaction."
"Personnel compétent et disponible"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
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Stephane A.
4 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait du magasin et des conditions dans lesquelles l'achat s'est effectué.👍
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Lionel M.
4 avr. 2026
Avis vérifiéLa qualité du lit est assez basse. Il reste des traces de colles et certaines ne sont pas enlevables ce qui fait de grosse trainée noir sur du blanc. Pour le montage, il manque des pre-trous et il faut mesurer des 15,3mm ou 16,4mm pour mettre certaines vis. Nous sommes tres loin d'IKEA. J'ai pu monter le lit car je suis un peu bricoleur. Assez decu dans l ensemble de la qualité ( marque VidaXL )
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Axelle B.
4 avr. 2026
Avis vérifiéSuperbe expérience pour mon 1er arrêt dans ce magasin : bien achalandé, produits de qualité, boutique lumineuse, navigation facile entre rayons et au sein d'eux, prix compétitifs et attractifs, vendeurs agréables. Je recommande !
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Jerome R.
3 avr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Anne marie C.
2 avr. 2026
Avis vérifiéBonne impression de but à Fresnes
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Sylviane N.
2 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour ! J'ai été très bien accueilli. Personnel très à l'écoute de vos besoins. J'ai pu essayer les matelas conseillé par une jeune femme très sympathique et souriante. Et je suis heureuse de mes achats sans regret. J'ai eu mon matelas moins cher que prévu. Après pour avoir de la top qualité ça mérite bien c 5 étoiles. Continuer ainsi. Livré le jour prévu avec un tout petit peu de retard, mais ce n'était pas leur faute. Bravo à ces braves livreurs pas facile ce métier( Bon Courage). Je recommande ce magasin 😊
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Ryma M.
1 avr. 2026
Avis vérifiéMme Lamia en caisse est au petit soins et en dépôt Mr Marc est juste exceptionnel. Merci infiniment
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Milica P.
31 mars 2026
Avis vérifiéTrès agréablement surprise par la qualité du produit je suis heureuse
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Frederic D.
31 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien conseiller
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Alice B.
31 mars 2026
Avis vérifiéBon conseil, accueil parfait
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J. T.
31 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Abdelsamad R.
31 mars 2026
Avis vérifiéClaire net et précise
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Mauricette D.
30 mars 2026
Avis vérifiépas de problèmes sur le site
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Alain D.
29 mars 2026
Avis vérifiépar contre pour la livraison et la pose je suis très mécontent la personne n'as pas voulut me le brancher sois disant que je n'avais pas la bonne prise il me disais que je devais acheter une prise Legrand qui ressemblait exactement à la prise que j'avais
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Alison J.
28 mars 2026
Avis vérifiéNous avons reçu la commande abîmée et avons refusé cette dernière. Neanmoins le suivi de commande indique qu’elle a été livrée et nous n’avons aucune information de la nouvelle livraison
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Mariguy B.
27 mars 2026
Avis vérifiéManque quelques accessoires à mon goût, un peu basique pour ce prix.
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Jacques G.
27 mars 2026
Avis vérifiéVendeuse au top Livraison sans problème Et literie impeccable 10/10
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Sabrina K.
25 mars 2026
Avis vérifiéTop, efficace et rapide
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Nechka C.
25 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil. Le vendeur Karim m a bien conseillé . Les agents dans le point retrait sont serviables et efficaces
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Rute M.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin vendeur au top
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