Avis clients de But Fresnes

Évaluations clients But Fresnes

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, livraison respecté, livreurs professionnels, site internet facile d'utilisation.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait du service, livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Super couleur au top gain de place

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• 5 / 5

  

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  Calite d accueil très sympa très agréable

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• 5 / 5

  

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  c'est très fluide

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• 4 / 5

  

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  Efficacité et rapidité.... L'équipe est à l'écoute de ces clients

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée rapidement et site très simple d’utilisation

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• 4 / 5

  

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  Parfois compliqué à ce connecter mais très bien

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• 1 / 5

  

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  Service déplorable, vraiment à fuir. J'ai commandé un horloge à la fin du mois de novembre sur le site But avec retrait dans ce magasin. Je me suis déplacée pour le récupérer et, en arrivant, le seule horloge disponible en stock était cassé. Le fonctionnaire m'a dit qu'ils allaient recevoir plus dans un mois et que je serai prévenue dès la réception en magasin. Comme ce sont des choses qui peuvent arriver, je suis partie et j'ai attendu le message de la part du magasin. Un mois après, j'ai reçu le message et je me suis à nouveau déplacée pour récupérer l'horloge. Au dépôt, le fonctionnaire m'a envoyé dans les caisses à l'entrée du magasin. J'ai présenté le numéro de commande dans la caisse et une fonctionnaire est allée chercher l'horloge mais elle ne m'a pas laissé partir car ils avaient perdu le bon de sortie. J'ai attendu presque une demie heure sans que personne me laisse partir avec mon article, alors que ce n'était pas ma faute qu'ils aient perdu le bon. Quand j'ai dit à une autre fonctionnaire que j'étais pressée et que je ne pouvais attendre plus, la personne m'a répondu d'une façon extrêmement impolie voire même insultueuse. Elle part, et après 10 minutes encore d'attente, elle prend une photocopie d'un ticket et me rend l'horloge, sans s'excuser pour le temps d'attente et sans même dire bonne journée. C'est inadmissible la façon comme les personnes sont traitées dans ce magasin. Il faut embaucher des vendeurs avec un peu plus de politesse car ce type de comportement est inadmissible. C'est la dernière fois que j'achète quoi que ce soit dans le magasin But de Fresnes.

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 2 / 5

  

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  Rien à dire.

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• 1 / 5

  

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  Articles souvent peu disponibles et sur commande uniquement avec des délais de plusieurs semaines. Et colis non conforme car manque des pièces. Nous avons dû faire une réclamation au SAV et n'avons toujours pas eu la livraison des pièces manquantes après 1 mois d'attente. C'est inadmissible

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile, livraison super rapide, produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Pratique et intuitif

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Aucune réponse depuis plus de 20 jours alors qu'il y a eu un pb d installation et que les livreurs sont partis avec une plaque qui allait sous mon lave linge dont j ai du faire l installation moi même alors que j avais payé un supplément pour ça. Aucune nouvelle de But, après les avoirs appelés sur plusieurs numéros dont certains payants, pour me dire qu il fallait envoyer un mail via le site. Fait il y a plus de 20 jours et 0 réponse. Bon courage en cas de problème.

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• 3 / 5

  

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  Service long au retrait de commande

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• 3 / 5

  

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  Vendeuse courtoise/ très disponible et de bon conseil.

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• 3 / 5

  

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  Accueil très moyen, on a vraiment l’impression de gêner quand on demande un renseignement.

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• 4 / 5

  

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  Bof.. l'envoi de l'étagère a été longue

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  client régulier, j'ai toujours été satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Pratique et convivial

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• 5 / 5

  

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  navigation très facile et livraison en avance et sans accro, le meuble est conforme à sa description et de bonne qualité. je suis entièrement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 1 / 5

  

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  Incompétent: colis perdus en livraison, manque de service en magasin pour le click and collecte, remboursement en retard. Je déteste ce distributeur, fuyez !!!!

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• 4 / 5

  

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  Cuisson très rapide

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• 3 / 5

  

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  C’est un site rien d’exceptionnel

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• 5 / 5

  

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  bonne prestation, livraison rapide je recommande

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• 3 / 5

  

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  delai d elivraison et information de tracage de l'envoi totalement fausses

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• 5 / 5

  

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  Offre très intéressante, très bon produit

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• 3 / 5

  

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  Produits, descriptif, prix et délais indiqués sur le site très bien. Petit bémol une fois la commande passée, mail reçu indiquant la non reprise du matériel car livraison effectuée le lundi, ce qui est stipulé nulle part sur le site. Après avoir appelé le magasin, une solution a été trouvée de manière exceptionnelle et mon ancien appareil a bien été repris mais du coup, quelle énergie déployée… expérience client du coup un peu altérée, dommage...

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• 5 / 5

  

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  Depuis des années but est Le Magasin que je choisis pour mon électroménager et ma déco.

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• 4 / 5

  

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  Le bureau n'est pas de très bonne qualité, mais pour le prix que j'ai payé, je suis plutôt contente, cela a été livré dans les délais et tous les petits détails été présents.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, facilité. Commande passée à 8h le matin et livrée en début d'après midi !! Génial

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur était professionnel et nous a bien conseillés.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Un très bon magasin avec de beaux produits

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• 3 / 5

  

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  Veuillez améliorer l’accueil des clients

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 4 / 5

  

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  La queue est un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Pour mon 1 er achat sur le site je suis très satisfaite. Le délai a été respecté.

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• 4 / 5

  

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  Site correct

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• 5 / 5

  

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  Navigation et commande fluide

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Produits ils y a mieux mauvaise explications sur la notice

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• 3 / 5

  

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  Site pas très pratique

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace pratique

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Pas de communication pour ma table en retard

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• 5 / 5

  

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  Très bonne machine et extrêmement silencieuse !!!!!!

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• 5 / 5

  

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  sans

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• 5 / 5

  

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  Très bonne offre sur ce canapé

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• 5 / 5

  

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  conforme

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• 1 / 5

  

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  Nullissime à fuir absolument

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• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontent car je n'est recu que 3 chaises alors que j'ai commandé 4 chaises. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rapide, Satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant qui prend le temps de vous écouter et de vous conseiller.

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• 4 / 5

  

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  Le site est assez clair pour trouver les articles que l'on souhaite, cependant pour les articles exclusivement web, l'information n'est pas vraiment mise en avant, je pense que cela devrait être corrigé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  On trouve ce que l’on cherche

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• 4 / 5

  

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  J'ai dit bien. Vous voulez une dissertation ?

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé 1 meuble mais il manquais des pièces. Jai appelé tous les jours je me suis même déplacé au magasin pour avoir les pièces manquantes ou 1 remboursement... je n'ai jamais obtenu de réponse.. resultat j'ai un meuble avec 1 trou au milieu de mon salon. Je suis très déçu. Et je ne rachèterai jamais dans les magasins but... aucune compensation aucune réponse... je trouve cela très regrettable... je ne conseillerais à personne de commander dans les magasins BUT.

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• 1 / 5

  

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  Service nul, commande effectuée , et après 2 mois rien, impossible de se faire rembourser, des services qui vous envoient à droite et à gauche, et bien sûr pas de lit. Cette enseigne va fermer et on le souhaite, ce n est pas une question de covid, c est juste de l incompétence notoire liée à de l’amateurisme ambiant.enseigne à fuir, et finira comme alinéa , c est normal, il mérite bien cela. Cette enseigne est juste composée d incapables ...on se fait avoir une fois, pas deux.j ai commandé sur Amazon, livre en 3 jours, que dire après ?

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 1 / 5

  

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  Bof pas joignable

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite

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• 4 / 5

  

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  Magasin bien achalandé

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• 5 / 5

  

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  Bien entretenu

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• 1 / 5

  

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  Ma commande est arrivée avec 2 mois de retard. La plupart de mes échanges avec le service client étaient catastrophiques, on ne m’a pas informée de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Très bon site avec des bonnes promotion

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• 4 / 5

  

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  Bien présenté et le service est rapide.

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• 5 / 5

  

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  Top ce tapis

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• 3 / 5

  

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  Experience utilisateur pas terrible... Sans réception de SMS après plus d'un mois de commande, Il a fallu que j'appelle pour savoir que mon matelas était en dispo au magasin. Arrivé au stand matelas, la vendeuse pas assez formée a failli me renvoyer chez moi car je n'avais pas sur moi la preuve d'achat (?!?), après un bref passage en caisse, ils ont retrouvé ma facture et j'ai pu choisir ma date de livraison... livraison sans encombre le jour J. (Livreurs sans masque)

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• 1 / 5

  

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  Bonjour,j Pas satisfait de votre site internet pour passer commande et régler part CB prélevé 3fois en faite j'ai voulu passer commande via mon téléphone portable après avoir le code de validation de ma banque votre site internet a refusé le paiement je l'ai refait une seconde fois même problème,j'ai appeler le magasin ou j'ai fait ma commande il mon conseiller de le faire via un ordinateur ce que j'ai fait et ma commande est bien passé mais 48h après surprise j'ai eu trois fois le paiement de ma commande prélevée ces deux prélèvements mon été rembourser après plusieurs échanges de mails et d'appel téléphonique une bonne semaine après alors pour info pas de commande par téléphone portable

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas mal, sans plus. Mais le service de livraison est pourrie

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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  Commande facile à faire, réception rapide.

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  commande rapide et bien emballé

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  Ne jamais commander chez eux, but fresnes pire magasin possible j’y suis aller 3x pour qu’on me dise ne vous inquiétez, pas je vous garanti que vous aller être rembourser et au final me faire traiter de menteur par la direction, quelle bande d’incapables tous autant qu’ils soient. A FUIR !!!

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  bien fait

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  Le site est assez fonctionnel et l'expérience utilisateur est bonne. Cependant, malgré une commande effectuée dans un magasin sélectionné, un changement pour un magasin plus lointain de notre domicile est automatiquement effectué sans notre confirmation au moment de la validation (cela donne l'impression que c'est fait pour rendre un éventuel retour plus difficile). La livraison fut rapide cependant le livreur était seul (pour livrer un canapé assez lourd et volumineux).

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  Satisfait

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  Tres bien

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  Rapide et efficace

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  Tout s'est bien passé

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  Le filtre par dimension est très utile car les achats sont parfois conditionnés par les dimensions du produit et cela fait gagner pas mal de temps. Peut-être que cela serait encore plus facile si on pouvait filtrer chaque critère de dimension (en longueur, en largeur, en profondeur et/ou hauteur), au lieu de devoir cocher toutes les dimensions qui conviennent.

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  tout a été bien parfait malgré la crise sanitaire , courage cordialement

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  Navigation fluide

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  Bien

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  Clair, net, on ne perd pas de temps pour passer commande

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  J’adore moi toute l’année j’achète et avec la carte but c’est super pour les payements

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  Pas très intuitif des filtres pas assez précis pour notre recherche

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  C'est raisonnable

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