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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Le magasin est bien tenu, les vendeurs renseignent bien"
"Accueil tres sympathique, ecoute du client, tout est mis en oeuvre pour sa satisfaction."
"Personnel compétent et disponible"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
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Francois V.
16 déc. 2025
Avis vérifiéLa navigation sur site But est aisée, les délais de livraison sont respectés; la prise de rdv sur créneaux horaires est top avec une réception du mobilier commandé sur But-Fresnes particulièrement rapide avec un personnel prévenant et sympathique. Que du bonheur !
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Karima A.
15 déc. 2025
Avis vérifiéMerci à la personne du retrait commande qui a été très professionnel rapide et efficace !
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Nadia H.
15 déc. 2025
Avis vérifiéAprès 2 vendeurs qui ne pouvaient pas s'occuper de mes achats ... car comme le montre mes achats... cela concernait différents rayons. Je REMERCIE le vendeur qui s'est chargé de mes achat.... Sauf qu'il aurait pu me donner les pieds du lit. Cela m'aurait éviter de revenir en magasin. Et la 1ère caissière qui me dit que ma facture je l'aurais quand je retire les meubles au dépôt... FAUX. J'ai dû repasser en caisse 2ème caissière qui me dit d'attendre 20mn pour l'avoir ma facture... ne pouvant pas attendre... la dame prend mon mail.... mais au bout de 2 heures RIEN. OBLIGÉ de repasser le lendemain pour que 3ème caissier m'imprime ma facture.... Après vous avoir écrit tout ceci je retire 1 etoile. J'étais arrivée dans votre magasin très confiante et je suis vraiment déçue.. HEUREUSEMENT que sur Merignac cela n'est pas pareil. Comme quoi ce sont les employés qui font la différence.... et visiblement vous n'avez pas les bons ....
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Valere J.
15 déc. 2025
Avis vérifiéPiece manquante dans le kit de montage. SAV contacté sans réponse de leur part pour le moment
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Christian D.
15 déc. 2025
Avis vérifiébien servi
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Francois G.
15 déc. 2025
Avis vérifiéRas, site normal ni mauvais ni extraordinaire
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Nadjet B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéCommande a pris un mois de retard. Donc 2 mois au total.
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Marie jose G.
14 déc. 2025
Avis vérifiéBien. Bon accueil.
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Soares I.
14 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis allez à but pour acheter une grande télé je suis parti voir un monsieur pour des explications j'ai été très mal accueilli sa réponse était c'est tout ce qu'il y a dans le magasin. Par contre après j'ai acheté une toute petite télé pour ma chambre je suis tombé sur quelqu'un vraiment de bien qui m'a vraiment bien expliqué
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Catherine A.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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Marie P.
13 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant, magasin bien tenu,
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Annie N.
13 déc. 2025
Avis vérifiéLa machine marche très bien moins de bruit pendant le levage pendant l'essorage un peu de bruit seulement pas comparable à l'ancienne je suis contente de mon achat 😍
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Beatrice G.
13 déc. 2025
Avis vérifiéVendeur disponible
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Experalu L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation facile et les livreurs avec montage compétent
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Marilyne L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Denis C.
12 déc. 2025
Avis vérifiéVendeurs sympathiques et compétents Offre assez large et prix raisonnables
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Bruno S.
12 déc. 2025
Avis vérifiéSuper produit
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Catherine D.
11 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Dorothee B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour J ai annulé ma commande . Une minutes après une validation qui beug.etdepuis j attend le remboursement . la prise en charge est vraiment très long, et on n’ arrive pas à avoir personne
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Fabienne C.
11 déc. 2025
Avis vérifiéRAS très bien et confortable !
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