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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Personnel compétent et disponible"
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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M. B.
30 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent
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F. F.
30 déc. 2024
Avis vérifiéTtes beaux clic clac je suis contente pour le moment
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F. D.
30 déc. 2024
Avis vérifiéSuper
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S. P.
30 déc. 2024
Avis vérifiéAucun souci pour l’achat, en revanche par rapport aux dates de livraison estimées lors de l’achat il y a eu 3 semaines de retard. Pas un mail pour prévenir du retard, j’ai du les appeler 2 fois avec le SAV pour qu’ils me disent que ça avait du retard mais que « ça arrivait ». Pas de souci le jour de la livraison, les créneaux étaient bien respectés.
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M. N.
29 déc. 2024
Avis vérifiéRien à dire personnel aimable souriant
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G. R.
29 déc. 2024
Avis vérifiéAchat en magasin, bons conseils, service impeccable.
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A. L.
29 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, délai respectés et un prix très intéressant sur ce modèle de four
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M. I.
28 déc. 2024
Avis vérifiéElle me facilite la vie , c’est top
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J. S.
27 déc. 2024
Avis vérifiéJe trouve qu’il y a un manque sur les articles
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F. S.
26 déc. 2024
Avis vérifiéArticle magnifique
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S. A.
26 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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I. A.
26 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfaite
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I. M.
25 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils en magasin. Livraison conforme aux horaires indiqués.
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S. L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéJ’avais commandé en magasin un canapé beige à partir des échantillons de couleur. Le canapé est gris clair. Il aurait dû arriver le 06/12. Aucune nouvelle le 05/12. J AI DU APPELER de nombreuses fois pour qu’on me dise que le canapé n’est pas dispo et qu’il me sera livré le 13/12.Et pourtant, j’ai bien été débitée le 6. Pour finalement me faire livrer le 15/12. Aucune communication, j’ai perdu 2 journées de travail pour rien…. Et quand je rappelle pour me plaindre., on m’envoie balader en me demandant de me déplacer pour avoir de quelconque excuse ou geste commercial… expérience très très décevante..je me retrouve avec un canapé qui ne me plaît pas, avec 2 jours de travail perdus , aucune communication et pire, aucune excuse… A fuir..
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M. A.
24 déc. 2024
Avis vérifiéSite trop compliqué pour moi. Je préfère aller en magasin..ensuite 3 mois pour avoir mon fauteuil. Très stressant. Heureusement que les livreurs étaient sympa.
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E. K.
24 déc. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien et pratique
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L. S.
23 déc. 2024
Avis vérifiéLes livreur sont respectueux Mes pour les montages ce n'es T pas trop sa. Mes buffet son mal monté Le tiroir du buffet su salon Et le tiroir de la cuisine
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B. C.
23 déc. 2024
Avis vérifiéRAPIDE ET RIEN A DIRE
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H. B.
23 déc. 2024
Avis vérifiéLa livraison a domicile m'a été annoncée" En fait de livraison, j'ai du traverser tout le 15ème pour aller au fond de la rue Lecourbe dans une boutique chronopost (je pensais que chronopost livrait en urgence...) avec 15 personnes devant moi. J'y suis retournée trois fois . J'aurais dix fois mieux fait d'aller acheter une cafetière à côté de chez moi.
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M. F.
22 déc. 2024
Avis vérifiéOn a été bien reçu en boutique. Pour la livraison tout c'est très bien passé
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