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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"Très contente de mes achats et de la livraison qui s est déroulée impeccable. Les livreurs étaient très efficaces et connaissaient leur travail"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
"Achat en magasin"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéUne catastrophe depuis le 9 octobre j'attends cette chaise un matelas et un sommier.J'ai fait un mal aucun retour.Tres très déçue
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnels très aimable
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison express. Rien à redire.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéFacile
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéc'est une très bonne magasin bien chaleureux je toujours fait mes achats dans cette magasin, en retrouve des bonne produits,
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéDes informations pas très claires qui bougent chaque jour pour la livraison, mais sinon bon site
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéContente de mes achats dans ce magasin, du choix à des prix attractifs
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéassistance tor, veulent que encaisser c’est tout
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéVendeurs très aimables et compétents mais avec quelques soucis pour l'informatique.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai pu trouver mon produit rapidement sur le site. Les informations n'étaient pas très claires pour le récupérer en magasin mais rien d'alarmant.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis passé en semaine et j'ai du attendre pendant 20min . Pour un jour de semaine c'était très long la prise en charge. Parcontre la vendeuse était très bien
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur qui nous a reçu au top, par contre le reste 0. Vendeuse en caisse désagréable qui note pas ou mal la date de livraison. Un total de 6 erreurs sur la livraison, bien évidemment c'est la faute de personne, en plus des horaires de livraison de 8 h a 19 h, ce qui ne te laisse absolument aucun choix de devoir attendre pour rien comme un imbécile. En plus de ça quand t'appelle on te fait attendre et le pire c'est que l'attente se fait avec un autre client, est ce normal d'attendre avec d'autres clients mécontents au téléphone, je ne pense pas. Livraison non conforme manque les pieds alors obligé de se déplacer en magasin. Tu arrives t'es un menteur et on te fait attendre 30 minutes pour aller chercher les pieds et en plus ils mettent la faute sur le vendeur, alors que non lui a bien marqué en livraison et non en retrait. Comme c'est leurs fautes t'es obligé de traverser tout le magasin 2 fois pour aller les récupérer, c'est pas eux qui vont se déplacer. Cerise sur le gâteau quand tu penses que tout est bon bah non, tu sors et la une personne qui doit être le responsable du magasin te dit pas bonjour et te hurle dessus en répétant plusieurs fois Monsieurs en te demandant le ticket de caisse, sauf que je n'ai pas de ticket puisque c'est un produit qu'on me doit suite à leurs erreurs. Ce responsable s'il avait pu il m'aurait tiré le bras a l'intérieur. Même pas d'excuse après mettre fait traiter de voleur. Pour résumer, on me prend pour un imbécile, menteur, voleur et personne s'excuse.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Malheureusement le produit visible dans le magasin n etait pas en stock . Nous avons été conseillés pour un autre produit .
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiépersonnel joyeux
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéPas toujours bien indiqué dans les rayons, par exemple quand on cherche un meuble spécifique dans le rayon armoire etc. Vendeur qui prennent du temps à réagir lorsque l'on vient leur demander un renseignement (discuté entre eux). Enfin, longue attente en caisse
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéle personnel est juste remarquable, gentille et arrangent
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéRapidité d'achat et de recuperation
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéBonne expérience mais difficile d avoir le sav au téléphone.. j ai été obligée de me déplacer..
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