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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"Très contente de mes achats et de la livraison qui s est déroulée impeccable. Les livreurs étaient très efficaces et connaissaient leur travail"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
"Achat en magasin"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiélivraison rapide et efficace
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéRAS sur le site
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrès grand choix de produits.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéSite de commande parfait, navigation aisée.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté chez but à Fresnes et c'était moyen on m'a donné une chaise déjà utilisé en magasin et j'ai payé le vrai prix 😡
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéSite très intuitif avec du choix dans les produits.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLa magasin du BUT Fresnes est top . Même si le personnel a la caisse n’est pas très souriant .
Réponse de BUT FRESNES
Bonjour Amina, merci pour votre avis ! Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Bonne journée ! Votre Service client But.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifié1) l'organisation du retrait d'articles vendus sur le net est nulle... 2) l'emballage de notre article était défoncé Heureusement nous avons eu à faire avec le vendeur Yassine qui est super compétent Merci à lui
Réponse de BUT FRESNES
Bonjour Christiane, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de participer à notre enquête. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaire est notre priorité. Nous avons découvert avec plaisir vos remarques et commentaires, et soyez assuré qu’elles ont été transmises aux équipes de Fresnes pour information. Votre service client BUT
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéVendeur professionnel
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil vendeur disponible merci
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéÉquipe Accueillante mais beaucoup d'attente.
Réponse de BUT FRESNES
Bonjour Andovola Evelia, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu ma commande. Vraiment contrarié par BUT qui n'a pas su géré cette problématique. JE NE RECOMMANDE PAS.
Réponse de BUT FRESNES
Bonjour Matthias, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe vigile de l'accueil que je connais depuis des années au cheveux longs très désagréable. -------- La vendeuse des canapé super commercial souriante patiente La livraison pitoyable de laisser les cartons et le canapé relax emballés a une femme seule ...le relax ne fonctionne que du côté gauche , droit est bloqué en haut aléatoirement.sav déplacé et notifié.probleme pas réglé a ce jour.-------Un bon de 25€ est offert et arrivé à la caisse avec mes 2 achats de 52€ on m a refusé la réduction.decevant .....but n'est plus comme avant.....
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLivraison parfaite
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien bons conseils pour l'achat d'un frigo.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSAV nul
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