Aller sur le site
Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"Très contente de mes achats et de la livraison qui s est déroulée impeccable. Les livreurs étaient très efficaces et connaissaient leur travail"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
"Achat en magasin"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
-
A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil de fabien
-
A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéAmbiance agréable. Personnel agréable
-
A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéMatelas très bon
-
A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTrès bien et très rapide. Prix corrects, vendeurs avenants et compréhensifs.
-
A. A.
7 août 2023
Avis vérifiécorrecte
-
A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, et description précise du fonctionnement du produit.
-
A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéSimple et clair d'utilisation
-
A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéBon vendeur
-
A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéL’accueil et le vendeur était très bien.
-
A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéSérieux
-
A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéSuper site et super vendeur Fabien qui nous très bien conseillé
Réponse de BUT FRESNES
Bonjour Fabien, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de participer à notre enquête. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaire est notre priorité. Nous avons découvert avec plaisir vos remarques et commentaires, et soyez assuré qu’elles ont été transmises aux équipes de Fresnes pour information. Votre service client BUT
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPartie commande pas de soucis c'est bien guidé. Malgré le manque d'avis sur le produit à date, j'ai quand même osé faire l'achat. Je n'avais pas pu cocher le prélèvement de mon ancien canapé mais le service client au téléphone a pu rectifier. Concernant votre prestataire c'est à vous ou c'est chez vous je suis très mécontent du service. Malgré la note, ils n'ont pas fait le prélèvement de l'ancien canapé. Résultat j'ai du aller a la déchetterie moi même...
Réponse de BUT FRESNES
Bonjour Nimith, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Afin d’améliorer nos services, nos équipes vont vous recontacter dans les meilleurs délais. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.
-
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiécorrect
-
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéParfait super produit
-
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéProduits bien détaillés. Navigation facile.
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéUn délais long de réception du retard
-
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon site
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
