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Résumé des avis
Chez But à La Queue en Brie, l’établissement donne surtout une impression d’accueil soigné et de conseil utile. Plusieurs clients décrivent des vendeurs aimables, disponibles et à l’écoute, avec une visite qui se déroule simplement.
Accueil et amabilité
"Le personnel du magasin à la hauteur."
"Très bon accueil"
"Accueil sympatrique, pris en charge rapide. Rien à dire"
Expertise des équipes
"Magasin très agréable et les conseillers sont très disponibles et agréable également"
"Personnel très à l'écoute"
"J'étais très bien accueilli, et informé,"
Expérience en magasin
"Magasin, clair, lumineux et propre, facilté de circulation, bon flux."
"Le magasin est bien géré, prix corrects."
"Accueil chaleureux une vendeuse dynamique efficace et chaleureuse. Au niveau du retrait des marchandises un peu plus de dynamisme serait le bienvenu…"
Accueil chaleureux une vendeuse dynamique efficace et chaleureuse. Au niveau du retrait des marchandises un peu plus de dynamisme serait le bienvenu mais ça ne change pas mon avis général. Magasin au top
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Livreurs efficaces et rapides. Sympathiques"
"Vendeur disponible et qui répond bien à nos interrogations."
Livraison
"Le suivi de livraison n’est pas précis, marqué livré pour vous des que c’est chez votre prestataire"
"Commande sans soucis. Livraison parfaite ! Le produit était en bon état et la livraison dans les délais annoncés. Très clair."
"rapide et service soigneux"
Choix
"Beau magasin. Bien entretenu. Beaucoup de choix"
"Bon choix"
"C'est toujours un plaisir de visiter ce magasin, ou on trouve un vaste choix et des conseilles, de la part des vendeurs très aimables et très…"
C'est toujours un plaisir de visiter ce magasin, ou on trouve un vaste choix et des conseilles, de la part des vendeurs très aimables et très professionnells.
Expérience digitale
"Navigation facile. Étapes pour la commande très intuitive"
"Commande très facile sur le site et retrait en drive très pratique"
"Site très clair, commande livrée un jour avant la date initiale, parfait."
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Jeannette D.
22 oct. 2026
Avis vérifiétres bon accueil
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Megane L.
22 oct. 2026
Avis vérifiébon produit
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Fabien F.
20 oct. 2026
Avis vérifiéBonne qualité
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Catarina P.
20 oct. 2026
Avis vérifiéCaisse au top vendeur au top dépôt au top. 10/10
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M. H.
20 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Carla R.
20 oct. 2026
Avis vérifiéEstou muito satisfeita com os artigos, são de boa qualidade, e as promoções adquiridas também. Eu recomendo a BUT
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Florence P.
20 oct. 2026
Avis vérifiéCommande directement en magasin Livraison rapide et efficace
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Catherine J.
19 oct. 2026
Avis vérifiéNavigation facile. Étapes pour la commande très intuitive
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Karine H.
19 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute
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Mariana C.
18 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite, Merci BUT
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Sophie D.
18 oct. 2026
Avis vérifiéBeau magasin. Bien entretenu. Beaucoup de choix
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Maria de fatima P.
18 oct. 2026
Avis vérifiéJ'étais très bien accueilli, et informé,
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Domibique V.
17 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
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Dina R.
17 oct. 2026
Avis vérifiéProblème d’information concernant la livraison, sinon très bien pour le reste
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Rachida C.
16 oct. 2026
Avis vérifiéJe remercie la personne au matelas ainsi que le responsable. Mais aussi au service enlèvement des achats encore pour leurs gentillesse.
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Brigitte C.
15 oct. 2026
Avis vérifiéLivreurs efficaces et rapides. Sympathiques
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Virginie V.
15 oct. 2026
Avis vérifiéMagasin ok même si j’aurais aimé avoir plus de fauteuils de salon exposés. Retrait marchandises très bien
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Ludovic M.
15 oct. 2026
Avis vérifiéConforme à mes attentes.
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Daniel D.
15 oct. 2026
Avis vérifiéSAV absolument pas à la hauteur. J'ai eu une très mauvaise expérience avec le SAV de BUT La Queue-en-Brie, alors même que l'enlèvement du produit s’était très bien passée. Dès le déballage de notre canapé NEUF, nous avons constaté non pas un, mais deux défauts de fabrication : une longue marque très visible sur le revêtement, donnant l’impression que celui-ci a été cousu ou repris à cet endroit, ainsi qu’un problème de rembourrage créant des irrégularités sur une autre partie du canapé. Au-delà de l’aspect esthétique, cette marque soulève forcément des interrogations sur la tenue du revêtement dans le temps : comment savoir aujourd’hui si cette zone anormale ne risque pas de s’abîmer, de s’ouvrir ou de se déchirer avec l’utilisation ? Depuis maintenant plus de deux semaines, j’essaie simplement d’obtenir une prise en charge sérieuse. Appels à répétition, plus de 30 minutes d’attente pour réussir à joindre quelqu’un, responsable constamment absent et aucune personne capable de réellement prendre en charge le dossier. La seule proposition reçue jusqu’à présent ? Un bon d’achat de 100 € pour accepter de conserver définitivement en l’état un canapé dont le prix initial est d’environ 2 000 € et qui présente DEUX défauts depuis son déballage. Proposition évidemment refusée. Aujourd’hui, nouvel appel : le responsable n’est toujours pas présent et sera « normalement » là demain. Lorsque je demande ce que je suis censée faire pour que mon dossier avance, on finit même par me conseiller de publier un avis car cela permettra peut-être d’obtenir une réaction plus rapidement… Nous en sommes donc là. Je trouve franchement honteux de devoir insister à ce point simplement pour obtenir un interlocuteur et une solution concernant un produit acheté neuf et livré avec des défauts. Plus de deux semaines après le signalement, le problème n’est toujours pas réglé et j’attends toujours une véritable prise en charge. Je mettrai évidemment cet avis à jour en fonction de la manière dont BUT décidera (enfin ) de traiter ce dossier.
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Christelle L.
15 oct. 2026
Avis vérifiébonjour, j'ai commandé un canapé et j'attend de savoir le jour de la livraison
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