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Résumé des avis
BUT LENS donne une impression de passage simple et rassurant, avec un accueil jugé agréable et des échanges utiles en rayon comme à la caisse. Les clients retiennent surtout des conseils clairs, une équipe disponible et une prise en charge fluide lors du retrait ou du retour en établissement.
Accueil et amabilité
"R.A.S , accueil et réception parfaite ."
"Magasin très propre et bien organisé , personnel au top"
"Très bon accueil et vendeurs très serviables"
Expertise des équipes
"Attente pour avoir un conseiller"
"Super personnel"
"Personnel(le)s accueillant(e)s"
Expérience en magasin
"magasin propre bien achalande"
"Achat directement en magasin ce que j'apprécie le plus pour un electro ménage"
"Magasin agréable"
Réactivité
"Bon accueil, personnels à l'écoute et disponible, bon conseils !!!"
"personnel en magasin et en retrait très competent et agreable"
"Bon accueil, disponible rapide et efficace..."
Livraison
"Site pratique pour la recherche de produits et délai d’envoi respecté."
"Site bien fait livraison rapide bien emballé . Super je recommande"
"J’avais commander ony m’a dit que cela devait arriver début novembre finalement c’est arriver fin novembre je me suis déplacer 3 fois au moment de la…"
J’avais commander ony m’a dit que cela devait arriver début novembre finalement c’est arriver fin novembre je me suis déplacer 3 fois au moment de la réception du colis qui était arriver à l’entrepôt depuis plus de 2 jours j’ai attendu 1h pour pouvoir récupérer le colis non emballer ! Car il était introuvable et tout compte fait il était au dépôt dans une palette .
Expérience digitale
"Je suis très satisfaite du site ainsi le suivi de commande"
"Très facile d'accès trouver mon produit facilement"
"Facile d'utilisation."
Choix
"Personnel sympathique. Excellent choix des produits"
"Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons…"
Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons conseils.
"Bon accueil au magasin, choix divers pour les canapés, livraison parfaite"
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Peggy L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin très bien tenu, très bon conseil et professionnalisme de la vendeuse Gaëlle que je recommande
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Stephanie L.
21 janv. 2026
Avis vérifiédisponible
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Emilie R.
20 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Josette C.
19 janv. 2026
Avis vérifiéIl y a pour tout budget... et le personnel est super sympa ça va du vendeur au employé de caisse sans oublié les gars du dépôt
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Alissa M.
19 janv. 2026
Avis vérifiéLa commande a était simple et rapide sur le site. La livraison est un peux longue ( presque 1mois) Part contre je n'est rien a dire sur la réception en magasin ;)
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Eddy B.
18 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bons produits à recommandé
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Denis P.
18 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin très soigné, vendeuse à l'écoute,souriante et de bon conseil.
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Anne sophie M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéÉtiquetage en magasin pas conforme avec le produit exposé… il a fallu que le conseiller se renseigne longuement sur le produit avant de nous le vendre suite à nos questions !
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Priscilla V.
17 janv. 2026
Avis vérifiéPetit coup dans la porte a l'intérieur lors du montage non signalé
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Michel C.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Manon C.
16 janv. 2026
Avis vérifiéGrand magasin, pas mal de choix
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Philippe L.
15 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, Comme déjà indiqué dans un précédent questionnaire, le choix d'articles y est large et le personnel y est accueillant et disponible. Bien cordialement.
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Philippe B.
15 janv. 2026
Avis vérifiéTb
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Amandine G.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat
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Patrick M.
13 janv. 2026
Avis vérifiéContent de notre achat.
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Loic D.
13 janv. 2026
Avis vérifiéSuper et bien conseillé par le jeune garçon au rayon tapis Thomas je croit
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Andre P.
13 janv. 2026
Avis vérifiéras
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David D.
13 janv. 2026
Avis vérifiéHôtesse de caisse aimable accueillante et patiente. Prix en rayon qui ne correspondent pas aux prix sur le site.
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Jocelyne V.
12 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Jocelyne D.
12 janv. 2026
Avis vérifiéMagazin bien organisé et choix important. Je recommande ce plaid très doux et bien chaud.
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