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Résumé des avis
BUT LENS donne une impression de passage simple et rassurant, avec un accueil jugé agréable et des échanges utiles en rayon comme à la caisse. Les clients retiennent surtout des conseils clairs, une équipe disponible et une prise en charge fluide lors du retrait ou du retour en établissement.
Accueil et amabilité
"R.A.S , accueil et réception parfaite ."
"Magasin très propre et bien organisé , personnel au top"
"Très bon accueil et vendeurs très serviables"
Expertise des équipes
"Attente pour avoir un conseiller"
"Super personnel"
"Personnel(le)s accueillant(e)s"
Expérience en magasin
"magasin propre bien achalande"
"Achat directement en magasin ce que j'apprécie le plus pour un electro ménage"
"Magasin agréable"
Réactivité
"Bon accueil, personnels à l'écoute et disponible, bon conseils !!!"
"personnel en magasin et en retrait très competent et agreable"
"Bon accueil, disponible rapide et efficace..."
Livraison
"Site pratique pour la recherche de produits et délai d’envoi respecté."
"Site bien fait livraison rapide bien emballé . Super je recommande"
"J’avais commander ony m’a dit que cela devait arriver début novembre finalement c’est arriver fin novembre je me suis déplacer 3 fois au moment de la…"
J’avais commander ony m’a dit que cela devait arriver début novembre finalement c’est arriver fin novembre je me suis déplacer 3 fois au moment de la réception du colis qui était arriver à l’entrepôt depuis plus de 2 jours j’ai attendu 1h pour pouvoir récupérer le colis non emballer ! Car il était introuvable et tout compte fait il était au dépôt dans une palette .
Expérience digitale
"Je suis très satisfaite du site ainsi le suivi de commande"
"Très facile d'accès trouver mon produit facilement"
"Facile d'utilisation."
Choix
"Personnel sympathique. Excellent choix des produits"
"Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons…"
Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons conseils.
"Bon accueil au magasin, choix divers pour les canapés, livraison parfaite"
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Andre T.
11 janv. 2026
Avis vérifiébien informe sur le produit serieux
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Corinne D.
11 janv. 2026
Avis vérifié9/10
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Serge D.
10 janv. 2026
Avis vérifiéSeule ombre au tableau, un bon d'achat de 15€ dépassé depuis 3 jours alors que la date limite d'utilisation n'apparaissait pas sur l'impression papier
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Michel A.
9 janv. 2026
Avis vérifiébeau magasin bien achalandé. Personnel agréable zt compétent !
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Benjamin L.
9 janv. 2026
Avis vérifiéPrix interessant et hôtesse de caisse super gentille
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Emmanuel M.
8 janv. 2026
Avis vérifiétrés bon accueil
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Alain T.
8 janv. 2026
Avis vérifiéAmabilité du personnel
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T. G.
8 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison arrivée environ 1h15 après la date la plus tardive prévue par BUT ! Les téléphones indiqués ne répondaient jamais sauf celui de BUT et une femme m'a dit J' espère pour vous, quand je lui ai dit J' espère que je serai livré ! De plus, j' ai du insister pour que les livreurs déballent les 2 produits ... Pas sérieux du tout. BUT doit changer de société de livraison car cela lui donne une très mauvaise image !
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Sandrine D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas eu besoin de vendeurs, mais ils sont toujours là pour nous aider.
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Jeannine D.
6 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil courtois et renseignements complets, rien à redire, bravo !
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M. D.
6 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil très froid
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Joel A.
5 janv. 2026
Avis vérifiéJe l'ai depuis 2 jours, donc pas d'avis
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Chantal H.
5 janv. 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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Catherine B.
4 janv. 2026
Avis vérifiéRas
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Angelique B.
4 janv. 2026
Avis vérifiéServiable avec respect
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Thierry T.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon.acceuil Très propre Bien conseillé
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Louis W.
2 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfaisant dans l'ensemble
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Yassine A.
1 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Jean-Marc L.
1 janv. 2026
Avis vérifiéBien
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Ludovic C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéSuperbe accueil
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