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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Gregory D.
26 juil. 2026
Avis vérifiéNous sommes très content de notre achat. Nous l’avons commandé sur internet et avons pu le récupérer très facilement et rapidement au magasin. Tout est bien organisé.
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Sabrina D.
26 juil. 2026
Avis vérifiéLe magasin est propre et le personel professionel.
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Catherine B.
26 juil. 2026
Avis vérifiéBON ACCUEIL SOUCI DE STOCK PREVOIR PLUS D'AMPOULES EN VENTE (différents modèles et puissance...)
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Martine R.
26 juil. 2026
Avis vérifiéVendeurs un peu 'pressés"..mais bien.
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Marianne C.
25 juil. 2026
Avis vérifiéRien a dire, bien
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Christine M.
25 juil. 2026
Avis vérifiéBien
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Thomas P.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien pas beaucoup de camion dispo rapidement.
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Roger A.
24 juil. 2026
Avis vérifiéSuper satisfaite
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Btissam O.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTres bon accueil
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Marc A.
24 juil. 2026
Avis vérifiéservice rapide en tant handicapé pas beaucoup aidé mise en voiture écologie pouvez vous planter des arbres sur les places handicapés (merci la canicule)
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Jocelyn B.
24 juil. 2026
Avis vérifiéNe peut pas me prononcer pour l’ensemble car toujours pas utilisable depuis se livraison.La note concerne le service sav de st priest qui fait traîner les choses ( voir le délai de rétractation de 14j !).Recu le 3 avec forfait montage , le livreur n’a jamais pu assembler le sommier dont l'entrave des trous étaient décalé de 8mm , donc impossible de mettre les vis d'assemblage du cadre. Réserves effectuées, photos prises par le livreur et moi même, dossier de garantie fait en ligne dans la journée avec photos jointes .Retour du sav à J 1 en fin de journée pour demande de photos en sus , envoyées le matin en J 2 ; Réponse du sav ; passage d’un technicien le 15 ( soit en J 12) , le technicien arrive le 15 pour uniquement constaté le problème deja remonté par 2 personnes et une vingtaine de photos ( sans amener avec lui un kit de remplacement du sommier !) et depuis plus aucune nouvelle. Ma réponse étant à J-1du delai butoir l’annulation de la cde selon le délai J14 légal pour le remboursement ; et un zéro pointé pour le sav. ( le délai de retour sous 30j de but étant soumis à d’autres règles).
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Martine B.
23 juil. 2026
Avis vérifiétres bien
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Marie A.
23 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon service de qualité. Le vendeur qui nous à renseigner avec mon conjoint est très bien poli, professionnel à l'écoute.
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Nancy H.
23 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis ravie de mon achat, je recherchais exactement ce panneau depuis plusieurs mois particulièrement avec la feutrine beige, qui n'est plus vendue ailleurs ! Alors mille mercis ❤️
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Jeannette N.
23 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis tres contente de votre magasin Livraison éte rapide marchandise de bonne quqlite
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Clara L.
23 juil. 2026
Avis vérifiéPratique et simple d'utilisation (manque peut être un peu de "modernité")
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Nicole G.
22 juil. 2026
Avis vérifiéBien
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Vincent T.
22 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison au magasin Impeccable. Attention a la livraison sous 2 h qui est pas aussi vrai achat 11h et réception possible qu'à partir de 17h
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Wahid N.
22 juil. 2026
Avis vérifiéRAS
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D. G.
22 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis allé en magasin
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