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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Patrick S.
21 juil. 2026
Avis vérifiéappareil cassé
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Christelle R.
21 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin au top
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Jeannot M.
20 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin renommé, on est bien accueilli
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Gil A.
20 juil. 2026
Avis vérifiéTrès pratique. Articles commandés sur le site BUT, rdv choisi, horaire respecté.
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Nedjoua B.
20 juil. 2026
Avis vérifiéCommandé au magasin, livraison rapide et efficace, livreurs professionnels et à l'écoute
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Patrice V.
20 juil. 2026
Avis vérifiéDéçu, juste pour le dépôt Mr De, l’accueil très hautain
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Severine V.
20 juil. 2026
Avis vérifiéManque de produits en magasin
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Florent H.
19 juil. 2026
Avis vérifiéUn grand merci à la caissière qui a accepté de faire passer mon bon anniversaire alors que je n’avais pas ma carte BUT sur moi. Elle a été très patiente, compréhensive et a tout de même réussi à le valider. C’est vraiment appréciable de rencontrer des personnes aussi professionnelles et bienveillantes. Merci encore !
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Johan B.
19 juil. 2026
Avis vérifiéRéception au top sur le parc très pro
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Helene C.
19 juil. 2026
Avis vérifiéJ ai payé 35€ pour la livraison et mise en service. Les 2 livreurs ont branché k évacuation du lave linge sur celle du lave vaisselle, et à minuit j étais en train d éponger des litres d eau du lave vaisselle dans ma cuisine. Je suis très en colère
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Pierre jean V.
19 juil. 2026
Avis vérifiétrès bon magasin prix correcte vendeur compètent.
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Zemen N.
19 juil. 2026
Avis vérifiéC'est super bien en famille Et plus, j'ai demandé à mes amis pour les racheter chez vous
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Audrey D.
19 juil. 2026
Avis vérifiéLe vendeur n'a pas pris la peine de noter que le canapé à reprendre était un canapé d'angle. Les livreurs ont dont refusé de reprendre mon ancien canapé car ils n'avaient pas été prévenu de la taille de celui ci. Ensuite la personne que j'ai eu au téléphone a été extrêmement désagréable et hautaine, disant que je devais m'estimer heureuse de ne pas avoir payé les 30€ supplémentaires pour la taille du canapé, et elle n'a même pas transmis la demande de passage au transporteur. Heureusement une autre personne a fait son travail le lendemain. Mais j'ai eu 2 canapés dans mon salon pendant 4 jours. Des incompétents, de mauvaise foi et désagréable... Encore une fois heureusement qu'ils ne sont pas tous comme ça
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Audrey S.
18 juil. 2026
Avis vérifiéTop
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Sandra B.
18 juil. 2026
Avis vérifiéR.A.S. ,merci
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Michelle C.
18 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Marianne M.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Choix, articles de qualité.
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Guy C.
17 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et une mention particulière pour Sara très bonne vendeuse
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Alexandre R.
17 juil. 2026
Avis vérifiéPpp
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Emilie V.
16 juil. 2026
Avis vérifiéTout était excellent !
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