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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Ines Z.
7 juin 2026
Avis vérifiéLa livraison est arrivée très vite. L'emballage intact (Chronopost)
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Olga X.
6 juin 2026
Avis vérifiéNavigation facile
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Marouane J.
6 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé mon frigo abîmé dans les côtés
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Fabienne Z.
6 juin 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et sympa acceuil
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Victorine M.
6 juin 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat sur le site but
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Fanny D.
5 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien, vendeur a l'écoute et serviable
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Regis R.
5 juin 2026
Avis vérifiéJe préfère répondre après mon passage au SAV !
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Karine S.
4 juin 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ce site et des délais de livraison
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Marc A.
4 juin 2026
Avis vérifiébon contact vendeurs mais on sent la tension entre eux ! dépot lors du retrait du fauteuil est trainer par terre jusqua la voiture place handicapé malgré toutes les indications sur le carton..la personne etait plus a laisse a la caisse 2 mois avant . la polyvalence se ressent avec un manque de formation
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Patrice V.
3 juin 2026
Avis vérifiéJ’en ai acheté un l’année dernière, c’est pour ça que j’ai repris le même cette année pour ventiler dans l’appartement, ce qui est plus efficace qu’une clim
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Roxanne P.
3 juin 2026
Avis vérifiéProduits conformes, de qualité. Livraison rapide et efficace
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Marine B.
2 juin 2026
Avis vérifiéRAS du début à la fin. Je suis satisfaite
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Chrystelle F.
2 juin 2026
Avis vérifiéJe suis allé en magasin, très bien conseillée par le vendeur et la livraison nickel, Mon dos adore ce matelas. Merci BUT
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Zita L.
2 juin 2026
Avis vérifiéBon service client, le suivii de la livraison sur internet très bien
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Sandrine V.
2 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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Sandrine K.
1 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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Pascale E.
31 mai 2026
Avis vérifiéBon
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Gerard P.
30 mai 2026
Avis vérifiéPar contre le sous-traitant qui fait les livraisons 10 jours après la date prévue, c'est pas top...
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Nancy V.
30 mai 2026
Avis vérifiéRien à dire parfait
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Nadine B.
30 mai 2026
Avis vérifiéJ ai été mal conseillé par un vendeur qui était nouveau et qui n a pas su me conseiller au moment de prendre un véhicule pour recuper mon dressing par manque d expérience et ni la caissière ni sa responsable n ont fait le moindre effort ou un geste commercial
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