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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Eleonore D.
28 nov. 2025
Avis vérifiéSuper accueil très chaleureux agréable et très professionnel un petit coucou au passage à mes conseillers préférés Olivier Marie L’or et Mariam….je suis en route j’arrive pour récupérer ma commande !!!!! Je vous recommande vivement l’équipe professionnelle de but de St Priest ils sont pleins d’Amours et de très bons conseils
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Judith N.
28 nov. 2025
Avis vérifiéService impeccable
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Yves T.
28 nov. 2025
Avis vérifiétrès difficile de trouver un vendeur le matin!!!! je cherchais une tringle pour rideau de douche rayon vide , je trouve enfin un vendeur qui me répond simplement rupture de stock!!!
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N. C.
28 nov. 2025
Avis vérifiéLa livraison a dû être reprogrammée suite au retard du 1er livreur de plus de 2h30 après la fin du créneau horaire annoncé
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Yuraimi cecilia H.
27 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Yvette C.
27 nov. 2025
Avis vérifiéje trouve toujours se que je cherche
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Jessica B.
27 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison dans les temps
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Kevin G.
27 nov. 2025
Avis vérifiéMagasin propre et ranger facilité de trouver un vendeur mais pour payer 4 caisses et une seule caissière pour 10 personnes qui attendent ça fait léger!
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Annette P.
27 nov. 2025
Avis vérifiéVendeur sympathique, bons conseils, seul reproche la livraison qui n'a pas été réalisé le jour que j'espérais.
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Najla H.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien très beau et pas cher
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Mary V.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Faouzia M.
26 nov. 2025
Avis vérifiéCommande qui s'est passé sans soucis
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Lorraine S.
26 nov. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable. J'ai été bien accompagnée dans mon choix
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Franck G.
26 nov. 2025
Avis vérifiéMagasin propre et produits bien mis en valeur. Facile à trouver. En plus une vendeuse s'est tout de suite occupée de nous , rien à dire sur l'accueil c c'etait parfait
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Christel K.
25 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et de bon conseil
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Solene G.
25 nov. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site Ok, la livraison aurait mérité une alerte en amont. Les livreurs, au top par ailleurs, sont arrivés avec plusieurs jours d’avance sur la date estimée. Une bonne surprise car nous étions chez nous mais une alerte en amont aurait été appréciable.
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Martine P.
25 nov. 2025
Avis vérifiélivraison plus tôt que prévue. retrait facile
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Nahim R.
25 nov. 2025
Avis vérifiéTres bon magasin avec beaucoup de choix.
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Denis M.
25 nov. 2025
Avis vérifiéBien accompagné au magasin
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Michel E.
25 nov. 2025
Avis vérifiéTout à fait satisfait de mon achat!
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