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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Dominique N.
23 nov. 2025
Avis vérifié10/10
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Andre B.
23 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil courtois et professionnel
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Albert G.
23 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Ahmed M.
22 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et réactif.
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Nadia C.
22 nov. 2025
Avis vérifiéTrés bien emballées .
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Cedric J.
22 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Chantal P.
22 nov. 2025
Avis vérifiéBien mais trop cher.
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Annie R.
22 nov. 2025
Avis vérifiébon accueil des vendeurs, très bons conseils
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Mansour K.
21 nov. 2025
Avis vérifiéJ ai toujours acheter chez but ,mais je vois que leur politique change je m explique avant on pouvais encore négocier le prix ( faire baissé le prix de 10 à 20 euros) mais la plus du tout à méditer.
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Martine C.
21 nov. 2025
Avis vérifiéMa visite au magasin s est bien passée
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Carpentier J.
21 nov. 2025
Avis vérifiéParfait Rapport qualité prix très bon
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Oliiver M.
21 nov. 2025
Avis vérifiéParfait Beau produit conforme
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Marie pierre G.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel compétent et efficace
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Carlos H.
20 nov. 2025
Avis vérifiéCommande livré en temps et en heure.
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Mohammed A.
19 nov. 2025
Avis vérifiéBonne accuel et bon produit
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Nathalie S.
18 nov. 2025
Avis vérifiéJe préférai avant tous ces changement beaucoup plus sympa que maintenant et moins de choix dommage car un magasin que j'adorai maintenant je n'y vais que 1 ou 2 fois par an si vraiment un besoin alors qu'avant j'y allais juste par pur plaisir
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Christopher E.
18 nov. 2025
Avis vérifiéCommande web, je n'ai pas eut à interagir avec un vendeur. Mais tout s'est bien passé de la commande au retrait.
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Omar F.
18 nov. 2025
Avis vérifiéLA livraison s'est super bien passé
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David V.
18 nov. 2025
Avis vérifiéMagasin facilement accessible et bien entretenu. On apprécie la disponibilité des vendeurs ainsi, leur investissement ainsi que leurs conseils.
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Christophe C.
18 nov. 2025
Avis vérifiéSuite à une commande passée, il y a plus de deux mois, au moment de la récupération, la commande est incomplète. De plus des pieds pour le sommier m’ont été vendu alors qu’il n’étaient pas nécessaires. Je suis très insatisfait de cette commande.
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