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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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G. D.
5 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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B. R.
3 mai 2025
Avis vérifiélivreur très compétants
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C. V.
3 mai 2025
Avis vérifiéVendeur efficace et avenant
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M. S.
2 mai 2025
Avis vérifiéAlors que nous avons posé plusieurs fois la question et que les vendeurs nous ai assuré que le sommier était compatible avec le lit nous avons eu la déplaisante surprise de nous rendre compte que ce n’est pas le cas
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H. C.
2 mai 2025
Avis vérifiésite internet ergonomique service client top
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B. D.
2 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon produit, livraison impeccable
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P. G.
1 mai 2025
Avis vérifiéLe matelas que vous m'avez conseillé en magasin c'est vraiment mauvaise qualité on sent les ressort dans le dos le lendemain je vous ramène le produit vous me l'avez pas repris ni échanger malgré que je suis un bon client de chez vous et je vous ai dit que ma compagne est handicapés du dos maintenant je me retrouve avec un matelas qui sert à rien vraiment dessus geste commercial.
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A. A.
1 mai 2025
Avis vérifiéBj j'ai trouvé une plaque et une planche cassé j'irai au magasin pour faire déclaration
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L. B.
1 mai 2025
Avis vérifiéSeul bémol, la transmission des documents le lundi quand je suis revenue chercher mes articles avec le véhicule de location. Je devais recevoir les documents du véhicule loué et les factures, je n'ai rien reçu, pourtant à l'entrepôt à chaque signature de document sur leur tablette, les employés disaient que j'allais recevoir un document par mail.J'ai dû appeler le lendemain pour recevoir mes factures, et je n'ai jamais rien reçu concernant l'état du véhicule que j'ai loué, heureusement tout c'est bien passé à la restitution.
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Y. C.
30 avr. 2025
Avis vérifiéNous avons apprecier le vendeur
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S. B.
30 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfaite du site et du suivi de livraison. Très déçue d'un produit commandé
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G. M.
29 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable , facile d'accès, personnel facile à contacter
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N. B.
29 avr. 2025
Avis vérifiéNous avons été au contact de 2 vendeurs les 2 étaient très professionnels.
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A. T.
29 avr. 2025
Avis vérifiéNavigation sur site facile. Communications par mails sur l'état de la commande très claires et livraison rapide !
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T. K.
29 avr. 2025
Avis vérifiéEn réalité c'est 0 étoile , c'est le pire des magasins
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S. M.
29 avr. 2025
Avis vérifiéConseillère agréable .
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A. P.
29 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfait du produit et du rapport qualité/prix. Non satisfait par la livraison. Livraison en choisi en relais hors cela était impossible pour ce colis (pourquoi l'option est donc disponible lors de la commande ?), j'ai donc du aller chercher le colis dans un centre éloigné de mon domicile.
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R. R.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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S. L.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit avec méridienne très bon suivi de livraison et montage
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A. J.
26 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent vendeur
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