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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Antoine V.
13 mai 2025
Avis vérifié4 étoiles pour la rapidité dans la prise en charge SAV et la réponse apportée. SAV d’un aspirateur que j’amais bien et pour lequel 1 batterie de rechange aurait suffit (la batterie était amovible sur mon modèle)
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Patrick S.
13 mai 2025
Avis vérifiésatisfaisant
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Agustin P.
13 mai 2025
Avis vérifiéDommage j’aurais préféré un autre modèle exposé : fin de série avec impossibilité d’avoir 4 chaises de mêmes types….
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Laurence B.
13 mai 2025
Avis vérifiévendeuse à l'écoute, m'a bien renseignée. et rassurée pour l'assemblage de la chaise
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E. W.
13 mai 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide et dans les temps
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Marie-Lou A.
12 mai 2025
Avis vérifiéTop
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D. S.
12 mai 2025
Avis vérifiéparfait
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D. G.
11 mai 2025
Avis vérifiéLa livraison était prévue lundi 28 mais aucune livraison de faite, quand je téléphone on me dit que la livraison a été annulée et personne ne m'a prévenu. Il y avait 2 articles a livrer, le frigo congel, a été posé sans même enlever les plastiques et polystyrène... Et finalement on me renvoie une facture rectificative pour la livraison du 2eme article car même si 2 articles livrés en même temps, il y a des frais de livraison de 32€ pour chaque article. Inadmissible
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Vittorio R.
10 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil du personnel et bien renseigné
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C. R.
10 mai 2025
Avis vérifiévendeuse très sympa
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L. B.
9 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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M. L.
9 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon équipe
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D. G.
9 mai 2025
Avis vérifiéBien
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E. P.
9 mai 2025
Avis vérifiéConseil et rapidité pour récupérer la commande
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P. B.
8 mai 2025
Avis vérifiésite et livraison OK
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S. B.
7 mai 2025
Avis vérifiéLa livraison a été difficile pour les livreurs, avec un doute que l'un des livreurs ne l'était pas... Les quatre pieds de mon canapé sont abîmés ... C'est parti pour faire une réclamation longue ...
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F. B.
7 mai 2025
Avis vérifiéEfficacité et amabilité.
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M. F.
6 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil.
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K. M.
5 mai 2025
Avis vérifiéLe site est convivial et pratique. Mais le suivi de commande ne marche pas.dommage
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D. B.
5 mai 2025
Avis vérifiéAccueil parfait comme d'habitude. Vendeur professionnel (merci Antoine) et livraison dans les délais prévus.
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