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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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L. K.
8 oct. 2024
Avis vérifiéNickel 👌
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M. M.
8 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis très contente de vos services, et des vendeurs très sympathique pour mes guides à faire des choix adaptés à mon budget vraiment professionnel
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O. D.
6 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil impeccable et l'aspirateur fonctionne très bien. RAS
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M. S.
5 oct. 2024
Avis vérifiétrès bien reçu .La personne qui nous a conseillé l a fait avec gentillesse et le sourire.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons été prises dans un gros embouteillage qui nous a fait arriver tardivement (19h30) . Le vendeur, l’hôtesse de caisse, et les deux hommes qui nous ont livré les chaises dans notre voiture; tous ont été formidables et d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyable. Merci mille fois à eux tous!
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B. C.
4 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfait des choix proposés
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A. B.
4 oct. 2024
Avis vérifiéArmoire conforme cependant manque toutes les pièces pour vivre à l’intérieur plus la barre en fer pour le portant trop grande J’ai dû aller acheter ce qu’il manque dans un magasin Pas très professionnel je ne recommande pas
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J. D.
3 oct. 2024
Avis vérifiésatisfait
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I. K.
2 oct. 2024
Avis vérifiéVendeurs qui s’est trompé sur la commande et qui n’assume pas et ne veux pas reprendre. Désagréable et soûl.
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A. K.
2 oct. 2024
Avis vérifiéUne très bon service, merci
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H. B.
2 oct. 2024
Avis vérifiévendeur très agréable et logistique enlèvement super rapide et efficace, souriant.
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L. P.
2 oct. 2024
Avis vérifiéTrès accueillant et ils expliquent bien les choses.
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M. O.
1 oct. 2024
Avis vérifiéMeuble bien fait
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A. E.
1 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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D. G.
1 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison parfaite
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B. M.
1 oct. 2024
Avis vérifiéVendeur au TOP avec de bons conseils.
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T. D.
30 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil et service agréable
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A. B.
30 sept. 2024
Avis vérifiéOn me demande l'avis d'un produit que je suis censé avoir eu depuis plusieurs jours. J'aurais bien aimé vous donner mon avis mais je n'ai pas encore reçu le produit. Je modifierais l'avis une fois le produit reçu et testé au moins quelques jours
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S. D.
29 sept. 2024
Avis vérifiéJe mets cette note pour le retrait des produits. J'habite en Savoie et je suis allée chez ma fille à Lyon pour l'emmener acheter des meubles pour son appartement, car elle n'est pas véhiculée. Nous sommes allées dans ce magasin en fin d'après-midi après son travail. Je n'ai pas pu rentrer chez moi le soir car l'employé avait oublié un sachet de vis. J'ai dû y retourner le lendemain matin. Je n'étais donc pas ravie de faire des kms pr des vis!! Ce serait donc sympa de votre part de faire un geste pour elle
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A. P.
29 sept. 2024
Avis vérifiéCanapé bien pour l'assise mais manque un tout petit peu de largeur au niveau de l'assise environ 5 cm sinon rien à redire
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