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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. P.
29 sept. 2024
Avis vérifiéCanapé bien pour l'assise mais manque un tout petit peu de largeur au niveau de l'assise environ 5 cm sinon rien à redire
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G. P.
29 sept. 2024
Avis vérifiéMagasin agréable, personnel dispinible et compétent
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G. J.
28 sept. 2024
Avis vérifiéPas assez d'information au niveau du crédit de la carte CETELEM au moment du paiement.Déception à ce niveau là !
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N. C.
28 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien de bonne qualité j ai détourner l utilité du meuble pour en faire un meuble tv
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F. C.
28 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien renseigné vendeuse parfaite
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S. N.
27 sept. 2024
Avis vérifiéCommande sur Internet avec retrait au magasin de Lyon : logistique parfaite.
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M. B.
26 sept. 2024
Avis vérifiénul !!reprise meuble cochée non signalée au transporteur prix exorbitant pour le montage service client formaté poli mais pas 2 qui disent la même chose !! je ne recommande pas du tout ce site
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifié1 INJECTEUR NE FONCTIONNE PAS ....BUTANE
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D. K.
25 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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C. C.
24 sept. 2024
Avis vérifiéCommande rapide, malgré un manquant dans la commande
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S. C.
24 sept. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix et des produits à tout les budgets
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J. P.
24 sept. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur l'appli est super on choisi en toute tranquillité. La livraison est correcte. L'accueil en magasin est excellent. Le seul reproche se sont les bons attribués qui sont valables que pour un montant élevé d'achat.
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J. C.
23 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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B. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéC'est le magasin de meubles, électroménager,et décoration où je vais le plus souvent.
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N. E.
23 sept. 2024
Avis vérifiéCommande par téléphone, interlocutrice aimable Suivi de commande très mauvais, lors d’un appel téléphonique au magasin suite à demande de plus de détails sur son contenu (pour vérifier qu’il n’y a pas d’erreur puisque je n’ai pas reçu de bon de commande précis) la personne est très désagréable, prétend qu’elle ne peut pas m’en dire plus puis me raccroche au nez !!!! Inadmissible En revanche livreurs très professionnels, rapides, attentionnés
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N. O.
23 sept. 2024
Avis vérifiéBien
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S. M.
22 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mes achats et tout le monde est serviable
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B. R.
22 sept. 2024
Avis vérifiéProduit toujours pas livré malgré un message du service client m’indiquant qu’il prenait le sujet en main… je devrais l’avoir depuis 10 jours
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N. L.
22 sept. 2024
Avis vérifiéLivreurs extremement mal polis et désagréable, aucune empathie pour un homme d'un âge avancé qui a fais un avc
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S. C.
21 sept. 2024
Avis vérifiéBien accueilli et bien conseillé. L'achat s'est fait de manière fluide.
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