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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéSite facile d’accès, fluide. Tout s’est très bien passé lors de la réception. Les salariés sont sympas et très réactifs.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéA refusé de rependre table de chevet dont je n'avait plus d'utilité (emballage intact)
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéAucune diffi pour naviguer sur le site. Par contre le colis a été livré depuis plusieurs jours mais c'est toujours marqué en préparation sur le site
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé par le site web un meuble qui n'était plus disponible en magasin. La commande et le retrait ont été simple et rapide.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBon échange avec le vendeur très professionnel .
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTrès beau magasin
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéBon accueil gentillesse
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéPassable
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéTrès correct
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéSuper magasin et employés La gentillesse et la disponibilité est bien présente
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bien et bien accueillant et sourire 😃 vous continuez comme ça. C'est excellent
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéArticles acheter au magasin , les livreur était top et contentieux !
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéProduit conforme et très bon service. Très grande réactivité
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéFacile à naviguer. Rapidité de livraison
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéTrès facile intéressant
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéBons produits proposés, commande simple
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéPetit bémol pour récupérer le produit, le fait de s'annoncer sur place via le mail reçu pour le RDV ne fonctionnait pas et on a attendu qu'une personne du dépôt vienne nous voir pour nous demander ce qu'on attendait...
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