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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil, magasin propre, vendeurs disponibles et l’hôtesse qui s’est occupée de moi a été très sympathique, à l’écoute et patiente.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifié(Gros) photo non conforme à la réalité. C’est un gris qui vire au bleu.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéAu top !!!
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéL'équipement que j'ai pris toujours impeccable. Les vendeurs sont top, mais à la réception de la marchandise, ils oublient parfois certains colis...obligé de se justifier par rapport à leurs erreurs...
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéConforme à mon attente
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifié./.
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéTres beau magasin
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéVendeuse et caissière Efficaces
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéBien renseigné et obtention rapide de ce que je voulais
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiénous avons eu au téléphone une personne de Bourgoin qui nous as raccroché au nez plusieurs fois, ne nous laissant pas expliquer le problème, nous renvoyant systématiquement sur la plateforme. impossible d avoir son nom elle si est refuse
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiémagasin et personnelle très agréable
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéSite simple et fiable !
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéMeubles disponibles en magasin livrés de suite ! Et montage simple bien expliqué et solide
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéVendeur très gentil
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéQualité pas très au rendez-vous
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité du tapis et répond à mes attentes.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié16/20
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéVendeur vendeuse ainsi que les personnes au dépôt très bien,accueillant, disponible et prêt à rendre service. Le seul souci je dirais se sont les caissières très désagréable
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéAchat et préparation de la commande rapide en point de stock
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