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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéToujours été satisfaite de but
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéBjr, Pas de vendeur, pas d accueil, difficile d avoir des renseignements
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéLivreur professionnel et très sympa
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéCompliqué de trouver un vendeur
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéUn peu trop d attente pour réussir à avoir un vendeur pour la commande et ceci a 11h du matin en semaine
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéRapide et efficace en magasin comme au dépôt parfait !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéService client à l’écoute et très professionnel Livreurs très professionnels
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéService client à l'écoute et le service de location de camion très agréable et arrangeant.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéLivreurs très professionnels et excellentissime. Je suis très, ravie.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéPremier canapé reçu accoudoirs défectueux donc échange avec un deuxième canapé qui est encore plus défectueux résultat je dois attendre les pièces du fabriquant
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéHyper satisfait des meubles
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéTrès simple facile
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès déçue au déballage de mon meuble.... Il est vraiment abimé, tous les coins ont été enfoncés lors de la livraison et du transport. J'ai pourtant ouvert le colis à l'arrivée des livreurs pour le vérifier, mais je n'ai pas vu les coins qui étaient détériorés.... Le sentiment de jeter près de 500€ par la fenêtre. Je ne recommanderai pas ce service.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéSERVICE TRES BON, PERSONNEL SYMPATHIQUE
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Leger et prend peu d’espaces
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéÇa va
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéBien renseigné vendeur très professionnel
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