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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, Facile d'accès, grand Parking, pas facile d'avoir un vendeur, dommage. Cordialement
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéMagasin agréable bonne présentation. Très bien
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéLe site permet d'aller à l'essentiel et de trouver rapidement un modèle de meuble correspondant aux besoins du consommateur.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait de ma prise en charge par le vendeur qui a su trouvé les mots juste. vendeur très compétent je suis trés content de mon achat
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTres bien passé l'achat,
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéService Parfait
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéPas chère, très content se sont utilité simple .
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiémoyen
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéparfait pour l'instant
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéarticle convenant à nos besoins
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéImpression satisfaisante.
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéRapide & conforme !
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéVendeur à l'écoute
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéLe site ne voulait pas prendre mon numéro de téléphone donc je ne parvenais pas à commander. Une dame au téléphone à pu passer ma commande à distance et me faire régler par CB. Elle a été parfaite. Par contre, 4 mois de réapprovisionnement c'est long avant d'avoir son produit.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéMagasin propre et bien rangé Remarque aucun vendeur ne m'a proposé de l'aide au choix. Mais aide à l'enregistrement de l'achat et proposition d'utiliser un charriot pour le transport. Bonne idée
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéCanape de qualité médiocre, une vis est tomber à l’intérieur de l’accoudoir impossible de fixer correctement et on ne peux plus la récupérer
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiésite facile pour passer commande et voir les articles proposés
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéVérification sur le site But de la disponibilité de 2 chevets avant de faire 30 km. C’est OK. À l’arrivée dans le magasin le vendeur nous confirme 1 en présentation, 2 en stock. Dans le rayon 1 seul présent !!! On devra refaire 30 km pour récupérer le 2eme 😩👎👎 Appel téléphonique de But et pas de geste commercial pour le 2eme 👎👎👎👎
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