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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils et informations du vendeur.
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéCanapé pas confortable pour un tel prix et d après les arguments du vendeur c était le top qualité
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéUne des portes coulissantes à été voilée , je souhaite un geste commercial
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéLivraison arriver rapidement, juste emballage pas très bien soigner..
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéMagasin propre et bien agencé. Bons produits et bon choix. Prix raisonnable et soldés assez régulièrement Personnel très agréable
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéSite convivial
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéBonjour,contente de notre achat mais il n a pas encore testé bonne journée
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéÀ ce jour je n’ai toujours rien reçu!! Alors que cela aurait dû être livré le 10
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéJe ne recommande pas ce magasin et j’invite fortement la direction à revoir sa politique en terme de recrutement. Au moment de régler nos achats en caisse (le 09 mai 2024) ma famille et moi même sommes tombés sur une caissière extrêmement mauvaise, d’emblée très froide, elle a fait preuve d’un mépris et d’une aigreur tout au long de l’encaissement. Visiblement cette personne n’était pas très emballé d’être à son poste ce jour là mais il est hors de question de ce comporter de la sorte avec les clients ! Quelle mauvaise expérience !
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifié5 mois d'attente pour recevoir ma tête de lit et vous osé me demander ce que j'en pense le délai était prévu au maximum 5 semaines Pour me faire patienter on m'a proposé un remboursement de 50€ j'attends toujours et je pense ne jamais rien recevoir un conseil fuyez
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéParfait, très bon repassage
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéRas, service au top !
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéDu choix, un personnel sympa et un service de location de camion arrangeant.
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéLe site donne des dates approximatives de livraison en précisant un contact sera effectué 3 jours avant, alors que rien n'est respecté. je conseille de prendre les devants et de contacter BUT si vous souhaitez être livré dans les temps
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéService livraison et installation fiable
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiétrès bon canapé confortable et suffisamment grand pour nous 4
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéPrise en charge très rapide, bon accueil.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéVendeurs et vendeuses très sympathiques et souriants (pour la plupart) Magasin fonctionnel et propre. Dommage que les hôtesses de caisse ne soient pas adepte du "bonjour - merci - au revoir" avec un sourire. C'est bien triste de finir un achat sur une note de je m'enfoutisme.
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