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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéBon contact personnel souriant .
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéMagasin propre on a bien été conseillé par le vendeur tout s est bien passé
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéJe ne regrette pas mon achat ! servi par un excellent vendeur alors que son rayon était électro (le vendeur du rayon était occupé)... celui-ci nous a bien guidé et conseillé, encore merci à lui.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéRÉE
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon personnel
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et serviable que cela soit en magasin ou en retrait.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéParcours façon IKEA nul
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéBon service de livraison mais mauvais qualité du produit
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accuei, vendeur qualifié et très gentil
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon service de retrait d'achat. Rapide et efficace.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil merci à la vendeuse de nous avoir bien conseillé
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéJ’ai apprécié la rapidité de commande et de retrait du produit.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéla navigation dans le site est facile et claire, les livreurs ont été soigneux et à mon écoute. Je recommande BUT
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéSuper qualité
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiésite pratique à explorer
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison top et rapide. Produits correspondent à ce que j’ai commandé
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéBons conseils et accueil rapide d'un vendeur
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien les vendeurs à notre écoute
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