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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat et de l'accueil que j' ai eu au magasin aussi la livraison rapide et tout est bien passé avec les livreurs le montage aussi je suis très contente de mon achat merci but
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiémagasin très accueillant, jolies scènes recrées avec les meubles SAM, joli choix en général. accueil très mitigé vis à vis du vendeur. Nous avions été accueillis par un jeune homme qui a été très agréable et nous a donné des infos et son sourire. puis nous avons fait un tour du magasin et sommes retournés pour formaliser notre achat. Le 1er vendeur était eloigné et occupé nous avons été "pris en main" par un autre et là grosse déception. Peu aimable , "je sais pas si il y en a encore" sourire inexistant, on avait vraiment l'impression qu on ne l'intéressait pas. C'est sur 139.99€ d'achat c'est pauvre. Je regrette de n'avoir pas attendu le vendeur sympa et avoir réservé mon obole à un "sourire d'avril" (pas né)
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéBien accueillie avec un vendeur disponible et à l’écoute des besoins
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de services clients
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLe personnel est agréable et efficace
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéAchat facile à effectuer néanmoins le paiement en plusieurs n'a pas été possible.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéProduit accueil parfaits
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiétres bon conseils des vendeurs
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéSite facile
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifié...
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Attention comme indiqué dans le commentaire des chaises Agathe, enlever les frais de montage concernant ces chaises car elles sont déjà montées
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéProduits conformes, livraison ok, livreur agréable, produits parfois légèrement abîmés.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéManuel tv. mprecis
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéLe meuble très mauvais état, il manque des pièces qualité nul Donc zéro étoiles
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne article
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéQuelques difficultés à commander car le site n’arrivait pas à enregistrer mes informations. Malgré tout, un service client très réactif face à mes difficultés et facilement joignable. Commande conforme à ce que je souhaitais. Je recommande BUT !
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTous le monde et très gentil et serviable
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