Aller sur le site
Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
-
A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéMerci pour l'expertise
-
A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable et à l'écoute
-
A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéAchat et livraison le même jour
-
A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiésuper service, command expédiée à temps.
-
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéProduit pas exposé en magasin mais la récupération du meuble a été rapide.
-
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéMauvaise communication entre les différents service!! La personne qui nous a vendu l'article était très compétente, charmante et savait de quoi elle parlait et nous la remercions, par contre arrivés chez nous une partie de cet article était défectueux et là le SAV n'a pas écouté notre demande, n'a pas pris la peine de téléphoner au magasin pour se renseigner sur notre proposition de changer que la partie défectueuse.....bref que du temps perdu et au final la personne qui nous a vendu l'article a accéder à notre demande. Heureusement que cette personne était là car les autres ont rien compris et surtout pas chercher à comprendre!!!!
-
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, mais loin de Lyon centre
-
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéSite simple d'utilisation et le descriptif du produit était bien complet. Cependant, pour une livraison à domicile à 40 euros, je ne trouve pas normal que le livreur nous prévienne la veille de la livraison à vingt heures pour nous informer qu'il passera le lendemain matin alors que nous avions sélectionné la livraison l'après-midi. A aucun moment il ne nous a demandé si nous étions disponibles, il nous a simplement mis devant le fait accompli. Au-delà de ça, aucun dommage matériel à déplorer lors de la livraison.
-
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne idée de mettre les numéros sur les planches. C'est plus pratique et plus facile a monter, le catalogue est très bien expliqué. Nous avions pu monter nos meubles avec facilité. Tres bonne accueil et une bonne écoute !!!!
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéooooooooooooooooooooooooooooo
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPrécis
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiébon magasin large choix de meubles et vendeur sympa
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien !
-
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéÉtiquetage erroné du produit, explications floues
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéMon avis très décevant produit non stable été obligé de mettre une cale sous le produit (micro onde seb 20L) produit qui était non soldé. Je ne conseille surtout pas d'acheter chez but. En plus attente très longue pour avoir la facture papier.
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéBon
-
A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéImpossible de se faire livrer le colis j'ai du annulé cette commande
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiébon accueil en magasin comme au dépôt pour l enlèvement
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
