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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéMagasin grand avec plein de référence et multitude choix je recommande vendeur sympa
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéje suis satisfait de mon accueil et du produit acheté
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéCommande facile retrait facile. Equipe au click and collect polie et accueillante. Parfait. Produit correspondant a la description
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéC'est vraiment honteux !!!!!! La marchandise est arriver défectueux je ne recommande vraiment pas !!!!
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéJoli meuble, qualité conforme. Très satisfaite
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéMauvaise expérience
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéSuper service de livraison malgré le retard de 3 semaines.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis pas satisfaite
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéImages trop petites
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéL’attente du retrait de marchandise 10m’ pour faire le bon de commande en magasin nickel et 3/4 h pour le récupérer…
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin sérieux, personnels aimable
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la commande, vendeur en magasin très agréable et très professionnel.
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, pas de retard dans les délais annoncé, facile à récupérer . Je recommande
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien conforme à mes attentes. J'aurai souhaité une housse bleu pour pouvoir le changer de couleur...... une aide svp?
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéLa commande a été très simple mais les délais donné ne sont apparemment pas bon puisque je n’ai toujours pas reçu mes tabourets.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéManque de vendeurs, attente avant d'avoir un renseignement
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin refait à neuf, mais un seule vendeuse pour tout un secteur (meubles) , trop d attente, vendeuse se perdant dans des explications de couleurs de produit pour des clients indécis et hésitants pour un petit achat en libre service, de ce fait, nous avons dû renoncer à prendre un placard pour notre chambre. Une vendeuse d'un autre secteur a bien voulu enregistrer notre commande pour 2 étagères en libre service, car il n en restait plus qu'une en rayon. Service après vente très réactif pour des meubles sous garantie, rapidité de la prise en charge. Produits remplacés (chaises) car usés au bout deux ans, beaux produits, mais pas solides.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéBien agencé. Difficile de trouver un vendeur durant les périodes calmes en journée
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin accueillant et personnel compétent
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