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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéLe suivi de commande était déplorable à toute les étapes. Les délais donnés a la commande ne sont pas respectés, manque d informations claires sur la date de livraison et des déplacements au dépôt pour rien même pas rembourser.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour,je souhaitais les charnières à gauche et le combiné a été livré avec les charnières à droite.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéNavigation ludique Livraison dans les délais
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéUn super SAV 👍 Merci
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéJe me suis fait avoir avec cette table en exposition elle était impeccable Quand j'ai récupéré ma table au dépôt de but elle était enveloppé d'un film transparent j'ai pas eu un doute au début Pour cause arriver chez moi elle avait un pet sur le coin de la table je trouve cela malhonnête de leur part c'était pour cela qu'il l'avait enveloppé évidemment ils n'ont rien dit je suis déçu de leur comportement
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéBon meuble, il manque juste des système de verrouillage (aimants par exemple) pour retenir un minimum les portes. Elles s’ouvrent trop facilement en les touchant à peine.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéIl y a du choix pour toute articles.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin avec un choix important, par contre certains vendeurs trop oppressant pas toujours clair sur les informations
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon professionnel au rayon literie Facilité de location du camion
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLe bon conseil, c'est d’aller essayer sur place avec les conseils du vendeur en plus. Pour la livraison, ayant la carte but, j’ai eu un prêt d’un véhicule gratuitement pour une durée de 2h.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable dans le magasin et au service retrait marchandise.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéConseiller efficace et clair. Merci à monsieur Enes
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéTout est bien passé avec tout le monde
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiétrès bon achat
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil sympa et aide pour chargé nickel
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéCe produit correspond à ma demande
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiémagasin et vendeurs agréables
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
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