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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"bons conseils et bonne prise en compte des besoins par les vendeurs. Livraison nickel."
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
Accueil et amabilité
"Bon magasin, bien à l'écoute."
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
Livraison
"Le site est clair, la commande facile a effectuer. Remise sur le produit acheté intéressante."
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
Expérience en magasin
"Très beau magasin, grand choix"
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience, les conseillers en rayon sont très à l'écoute, réactifs et de bons conseils. Les employés de l'entrepôt sont efficaces
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour super accueil vendeurs au top.
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin très bien rangé.. dommage peut de vendeur pour enregistrer nos commandes.. beaucoup d'attente
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéProduit acheté sur le site et récupéré en magasin. Bonne expérience
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons eu un problème sur la livraison du premier canapé, le socle était cassé. Il a été remplacé dans un délai très correct
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat, car le canapé était en stock, ce qui n'est pas le cas de plusieurs magasins où il faut attendre plusieurs semaines. Livraison très rapide et installation Impeccable.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéAucun mail de validation de commande ni facture après réception de l’article malgré plusieurs appels et mails. Employées peu concernées.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéAchat et livraison bien. Installation non fait par BUT.... Trop difficile pour eux.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéje trouve qu'il y a pas assez de personnel il faut toujours courir après eux ou en trouver un qui passe dans les parages
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéCommander en click and collect et dispo aussitôt
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon choix de produits et facile d’utilisation
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéRetrait rapide Très bon produit pour le moment.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTres bien reçu
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéParfait ras
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès compliquer à monter, plan mal fait, trou mal aligner, les planches sont pas toute numéroter et parfois les trous sont fait sur les numéros.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiésite facile d accès livraison dans ls temps
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