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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiétout est bien
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, attente un peu longue mais c'était le mois d'août...
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSite à la navigation très simple.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéImpossibilité de faire monter le canapé (obligation d'aller en magasin pour prendre un rendez-vous pour le montage - pas de prise de rendez-vous par téléphone possible !!). Pour un achat internet, c'est un comble !.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéMatelas non conforme à notre commande (195 au lieu de 200cm). Nous avons fait une réclamation par mail de suite au magasin vendeur et aujourd’hui nous sommes toujours sans réponse. Cela va faire 4 semaines…
Réponse de BUT LYON/ST PRIEST
Bonjour Aurélia, merci pour votre avis ! Votre témoignage est très important pour nous. Les équipes de votre magasin But Lyon Saint Priest reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéBON ACCUEIL
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéBonne navigation
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéSite web intuitif
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéDéçue par la finition des lampes de chevet
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéDésormais il faut faire le tour du magasin ! C'est la mode mais pénible.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéMauvais conseils magasin dégueulasse personnel peu aimable surtout les caissieres
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéRien à redire sur l'article que nous avons acheté, par contre les tarifs de livraison ( tarifications séparées pour le sommier et le lit) sont tout simplement prohibitifs !!!
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéUn vaste choix, design et tendance et très bon rapport qualité prix ! Des supers promos nous ont permis d économiser en nous meublant. A tester
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTres bon produit,par contre tuyau d'évacuation court,obligation d'en acheter une ralonge
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéÇa va
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé concernant cette commande faite en magasin. Je regrette juste d'avoir été immobilisée toute une après-midi pour attendre la livraison (13h 19h comme plage horaire, ça fait beaucoup)... d'autant qu'au final, j'ai été livrée à 21h !!! Chapeau aux livreurs, au passage, qui ont fini leur journée bien tardivement... après avoir monté 5 étages à pied un frigo type américain !!!
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéMagasin bien agencé et agréable. Manque un peu de choix.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéMagasin très bien ,mais accueil déplorable,surtout lors du passage en caisses,long très long et pas aimable,ou il faut toujours devoir insister pour ce voir appliquer les réductions en cours,
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et professionnel.
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