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Résumé des avis
Chez BUT Belfort, l’accueil et le conseil ressortent souvent comme des points forts, avec un personnel jugé à l’écoute, aimable et professionnel. Plusieurs clients évoquent aussi une livraison rapide, des livreurs sympas et un suivi jugé clair jusqu’au jour J, ce qui rend l’expérience plus simple.
Accueil et amabilité
"Parfait, comme toujours ! Magasin agréable, personnel accueillant."
"merci pour votre accueil et professionnalisme"
"personnel très à l'écoute"
Expertise des équipes
"Conseils et disponibilité des vendeurs appréciés"
"Personnel sympathique tant au niveau du magasin qu'au niveau service produits à emporter"
"Beaucoup de choix de meubles, vendeuses et vendeurs aimables."
Expérience en magasin
"Bon magasin"
"Bon magasin, service bien"
"Magasin spacieux, vendeur disponible et compétent."
Réactivité
"À l'écoute du client et toujours accueillant, au top !"
"Félicitation au service de livraison prise de rdv pour la livraison simple et rapide respect des horaires données suivis de la progression des…"
Félicitation au service de livraison prise de rdv pour la livraison simple et rapide respect des horaires données suivis de la progression des différentes livraisons le jour J efficace
"Bon accueil, personnel compétent et agréable"
Livraison
"Très bon site et livraison rapide avant la date prévue 👍"
"Super livreurs, professionnel, rapide, sympas, PARFAIT"
"Je n'ai toujours pas reçu mon article malgré les délais annoncés."
Expérience digitale
"site bien conçu"
"Bonne présentation sur le site"
"Facile d’utilisation"
Choix
"Bon rapport qualité prix et choix variés de produits"
"Le magazine a du choix"
"Personnel compétant, très bon accueil, grand choix d'articles."
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéC'est top .ils sont sympa. Pas eu de soucis depuis toutes ces années.
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé dans le magasin, hormis la livraison avec un délai beaucoup trop important
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéMeuble de bonne qualité , robuste . Fidèle à la photo .
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil je note une augmentation des prix j’avais vu la commode à 129 et en 2 à 3 mois est passée à 149
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéPas de souci particulier mais toujours aucune réponse du SAV sur un défaut d'une pièce de meuble (coin abîmé)
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait. Toutefois, trop d'attente en caisse
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison avec un colis manquant. Lors du montage, une pièce manquante. Il faut voir avec le SAV et attendre....
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSav à revoir
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéAprès l'achat de canapé on a contacté le magasin pour signaler que il y'a une odeur comme oeufs pourris mais toujours pas de réponse de fournisseurs 😡😡😤
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur sympathique et à l'écoute. Pratique de pouvoir prendre le temps d'essayer les chaises avant !
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiémerci
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéBon vendeur
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéToujours au top
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéService client horrible
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéDans le cas précis du fauteuil, impossible de l'essayer....Mis en rayon en hauteur avec d'autres fauteuils identiques. Besoin d'un vendeur pour descendre le produit de sa hauteur...
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRetour de l'achat d'une hotte de 199 euros prix affiché dans le rayon. L'accueil m'envoie au dépôt qui me donne un bon de 151 eu au lieu de 199 eu...Retour à l'accueil afin d'avoir des explications Appel du responsable de rayon qui accepte de rembourser cette assurance que je n'ai pas demandée. On me demande de retourner au dépôt afin de régulariser le bon. La colère commence à monter, je suis âgée de 77 ans. 3 personnes à l'accueil dont une responsable fort antipathique 2 vendeurs pour rembourser une assurance que je n'ai jamais demandée comme les éponges soi disant cadeau que j'ai dû régler. C'est une HONTE d'escroquer les clients à ce point. Ce n'est pas le prix de ces éponges mais votre principe
Réponse de BUT BELFORT
Bonjour Suzanne, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéBon magasin. Les vendeurs-e aussi
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