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Résumé des avis
L'établissement BUT à Nantes/St Herblain se distingue par un excellent accueil, une propreté exemplaire et un personnel attentif et efficace, offrant de bons conseils et un montage rapide.
Expertise des équipes
"Très bien, bon conseil et bonne relation commerciale"
"Bon renseignements et j'ai été très vite bien accompagné"
"Magasin très propre et conseiller à notre écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien agencé, très agréable. Conseillères pergormantes. Très bon acvueil en caisse"
"Beau magasin et toujours quelqu'un pour vous renseigner."
"Je suis très satisfait du personnel très professionnel avec de bons conseils et aussi particulièrement arrangeant."
Expérience en magasin
"Rien à redire. J'ai retiré mon achat directement dans le magasin où je déambulais. Accueil très agréable de la vendeuse et explications correctes."
"Je vais dans le magasin et j essaie"
"Magasin propre, lumineux. Par contre difficile a trouvé un conseiller. Pour le retrait du colis, personne agréable et aidante."
Réactivité
"je suis satisfait par l'accueil et le personnel sympathique"
"Personnel à vôtre écoute et souriant"
"De supers conseils et une disponibilité de l'employée qui a fait la vente."
Livraison
"Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour…"
Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour récupérer un petit colis le 15 août entre 12h00 et 12h30. Je suis arrivé à 12h10 et ai immédiatement utilisé le lien reçu par SMS/mail pour signaler mon arrivée. Il était clairement indiqué que le retrait devait se faire au dépôt / retrait de marchandise. J’ai également signalé mon arrivée directement à un agent, qui m’a indiqué que ma commande était « en cours de préparation » et qu’elle allait arriver. J’ai donc attendu. 40 minutes plus tard, sans aucune nouvelle, alors que plusieurs autres clients étaient arrivés après moi et étaient repartis avec leurs commandes, j’ai de nouveau sollicité un autre agent. Celui-ci m’a alors indiqué que ma commande devait finalement être retirée directement au magasin, contrairement aux indications reçues dans le mail et le SMS. Il m’a assuré qu’il allait aller la chercher. J’ai encore attendu environ 20 minutes, toujours sans nouvelles. Je suis donc allé moi-même au magasin pour expliquer la situation au personnel. Les employés m’ont correctement accueilli et ont contacté directement l’agent du dépôt. Celui-ci leur a finalement confirmé que mon colis était bien disponible au dépôt. Je suis donc retourné au dépôt pour le récupérer moi-même. À mon arrivée, je n’ai trouvé aucun agent disponible pendant quelques minutes. Après avoir sollicité quelqu’un, un autre agent m’a demandé ce que je venais chercher. Je lui ai donné mon nom et il a finalement retrouvé mon colis et me l’a remis. Résultat : plus d’une heure pour récupérer un petit colis, malgré un rendez-vous pris à l’avance et une arrivée dans le créneau prévu. Le problème n’est donc pas simplement le temps d’attente : c’est surtout le manque de coordination entre le magasin et le dépôt, les informations contradictoires données aux clients et l’absence de suivi de ma demande. J’ai dû solliciter plusieurs personnes et finalement me déplacer moi-même entre le magasin et le dépôt pour obtenir une commande qui était pourtant disponible.
"Livraison parfaite. Conforme à la date souhaitée"
"Commande reçue sans problème"
Choix
"Le site est bien accessible avec du choix"
"Bon choix sur électro"
"Très beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"site facile à consulter"
"Facile à naviguer"
"Sites faciles d'utilisation et beaucoup d'articles intéressants mais dommage que la livraison est basé sur chaque article et non sur le lot commandé."
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Coralie M.
26 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Marie paule R.
24 avr. 2026
Avis vérifiépas de commentaires
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Mickael P.
22 avr. 2026
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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Celine M.
22 avr. 2026
Avis vérifiéTrès peu de vendeurs en rayons
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Annaig P.
19 avr. 2026
Avis vérifiéUn retrait de commande efficace et sans difficulté, en plus un jour férié. Parfait !
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N sanma D.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTop
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Sandra B.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon achat
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Dominique M.
14 avr. 2026
Avis vérifiétres bon produit content de mon achat
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Pascal L.
12 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant semblant bien connaître les produits. Magasin bien fourni en matériel.
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Tony thierry A.
12 avr. 2026
Avis vérifiéService client et hôtesses tes sympatiques
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Ali C.
11 avr. 2026
Avis vérifiéÀ l'écoute....
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Patricia G.
11 avr. 2026
Avis vérifiéDelai de livraison trop long.
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Marie paule T.
11 avr. 2026
Avis vérifiéJolie plaque de cuisson
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Michel D.
10 avr. 2026
Avis vérifiéLe produit est très bien il ne fait aucun bruit et consomme très peu electricite
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Damien D.
8 avr. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, les vendeurs ne s’occupent pas de vous et préfèrent passer dans les allées en regardant leurs téléphones ou discuter avec les collègues. En caisse on n’est pas capable d’écrire votre nom alors que vous l’avez épelé à 3 reprises on vous demande donc de l’écrire sur un papier … bref catastrophique : si on n’aime ni le commerce, ni les clients il faut faire autre chose !
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F. B.
7 avr. 2026
Avis vérifiéSites faciles d'utilisation et beaucoup d'articles intéressants mais dommage que la livraison est basé sur chaque article et non sur le lot commandé.
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Loane J.
7 avr. 2026
Avis vérifiéMon canapé est arrivé 3 semaines en retard. Mais les vendeurs sont a l'écoute et professionnels.
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Josiane B.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat comme d'habitude ! Très bon accueil dans le magasin tout comme au dépôt !
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Sandrine G.
6 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel tres agréable poli souriant et serviable
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Thayana M.
6 avr. 2026
Avis vérifiéAimabilité 0 de 3000 € d’achat chez eux mais chipote pour 2 heures de camion que j’aurai du payer alors que c’était la responsable qui me les offrait. Aucune notice pour montage. Aucun geste commercial A fuir but ATLANTIS
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