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Résumé des avis
L'établissement BUT à Nantes/St Herblain bénéficie d'un bon accueil et d'un personnel à l'écoute. La livraison est rapide et professionnelle, avec des produits conformes aux attentes.
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Estelle P.
22 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté un matelas chez BUT la semaine dernière. Je l'ai testé dans le magasin plusieurs et il semblait convenir. Arrivé à la maison, J'ai ouvert le plastique de protection sur un côté sans le retirer puis nous avons testé le matelas. Malheureusement, le matelas posé sur notre sommier était beaucoup plus dur qu'en magasin et il ne convenait pas. J'ai donc immédiatement refermé le plastique de protection et j'ai mis le matelas de côté (sans l'utiliser) afin de pouvoir le ramener au magasin dès le lendemain matin. Malheureusement, après de longues négociations, j'ai réussi à obtenir un bon d'achat de la valeur du matelas mais je n'ai pas réussi à obtenir un remboursement complet. Il est pourtant indiqué partout dans le magasin que sa politique est "satisfait ou remboursé". Je ne suis pas sure de réussir à utiliser ce bon d'achat de 750 Euros sur une année. Le vendeur très gentil m'avait certes dit que je pouvais prendre l'option 100 nuits d'essai mais il fallait rajouter 150 Euros pour cela (alors que les concurrents le proposent gratuitement). Je n'avais donc pas pris cette option pensant que dans tous les cas, j'avais les 14 jours de rétractation qui me permettaient de changer d'avis d'autant que le matelas n'avait pas été utilisé. Malheureusement, ces 14 jours de rétractation ne semblent fonctionner que lors d'achats par internet. Le vendeur m'avait fortement conseillé de ne pas faire l'achat par internet mais avec lui sans préciser que cela me faisait perdre le droit de ces 14 jours de rétractation. Bref, je suis très déçue de cette situation et conseille donc de ne pas acheter de matelas chez But mais plutôt chez les concurrents qui proposent réellement un remboursement complet si insatisfaction.
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Micheline E.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de la livraison
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Eric L.
22 mars 2025
Avis vérifiéBien conseiller
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Nathalie D.
22 mars 2025
Avis vérifiéLes délais de livraison ne sont pas respecté
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Hubert M.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Anonymous M.
21 mars 2025
Avis vérifiéras
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Mickael M.
20 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil et arrangeant.
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Pervana H.
19 mars 2025
Avis vérifiéLa livraison a apporté le réfrigérateur. Le réfrigérateur s'est avéré défectueux. J’ai refusé de le prendre. Cependant, les frais de livraison ne m’ont pas été remboursés. Ce problème concerne le magasin But, alors pourquoi devrais-je payer pour la livraison ? C’est une situation très injuste. Une étoile, c’est déjà trop. Je mets une étoile uniquement pour pouvoir laisser un avis.
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Aden N.
18 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et professionnel
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Christine G.
18 mars 2025
Avis vérifiépersonnel présent
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Natalia K.
18 mars 2025
Avis vérifiéUn magasin agréable avec une grande sélection, et des remerciements particuliers aux vendeurs (désolé, je ne connais pas leurs noms) pour nous avoir aidés avec notre achat et le gars sur le chariot élévateur. Merci !!! Nous reviendrons certainement faire nos achats ici.
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Guillaume D.
18 mars 2025
Avis vérifiéBon.
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Georges N.
18 mars 2025
Avis vérifiéJ'aimerais bien avoir la facture du produit acheté.
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Jean noel J.
17 mars 2025
Avis vérifiéMagasin avec beaucoup de choix et vendeuse très sympa
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Alexandre B.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès mal reçu au pont de retrait
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Philippe L.
16 mars 2025
Avis vérifiéje me suis rendu dans votre établissement directement et pris possession du produit sur place sans attente merci
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D. B.
16 mars 2025
Avis vérifiéRien
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Catherine F.
11 mars 2025
Avis vérifiévendeurs avec le sourire, grand magasin agréable et pareil pour le retrait des marchandises les employés sont au top
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Aude F.
11 mars 2025
Avis vérifiéL’armoire n’est pas de très bonne qualité elle est très compliquée à monter car pour réduire le conditionnement elle est fournie en morceaux . Les pré percage n’étaient pas faits . 8h de montage a 2 avec un bricoleur , Sinon l’accueil et le service chez but est au top . La mauvaise note est liée uniquement au produit
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Lenny P.
11 mars 2025
Avis vérifiéService client de qualité.
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