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Résumé des avis
L'établissement BUT à Nantes/St Herblain se distingue par un excellent accueil, une propreté exemplaire et un personnel attentif et efficace, offrant de bons conseils et un montage rapide.
Expertise des équipes
"Très bien, bon conseil et bonne relation commerciale"
"Bon renseignements et j'ai été très vite bien accompagné"
"Magasin très propre et conseiller à notre écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien agencé, très agréable. Conseillères pergormantes. Très bon acvueil en caisse"
"Beau magasin et toujours quelqu'un pour vous renseigner."
"Je suis très satisfait du personnel très professionnel avec de bons conseils et aussi particulièrement arrangeant."
Expérience en magasin
"Rien à redire. J'ai retiré mon achat directement dans le magasin où je déambulais. Accueil très agréable de la vendeuse et explications correctes."
"Je vais dans le magasin et j essaie"
"Magasin propre, lumineux. Par contre difficile a trouvé un conseiller. Pour le retrait du colis, personne agréable et aidante."
Réactivité
"je suis satisfait par l'accueil et le personnel sympathique"
"Personnel à vôtre écoute et souriant"
"De supers conseils et une disponibilité de l'employée qui a fait la vente."
Livraison
"Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour…"
Expérience particulièrement décevante pour un simple retrait de commande, malgré un rendez-vous pris à l’avance. J’avais pris rendez-vous pour récupérer un petit colis le 15 août entre 12h00 et 12h30. Je suis arrivé à 12h10 et ai immédiatement utilisé le lien reçu par SMS/mail pour signaler mon arrivée. Il était clairement indiqué que le retrait devait se faire au dépôt / retrait de marchandise. J’ai également signalé mon arrivée directement à un agent, qui m’a indiqué que ma commande était « en cours de préparation » et qu’elle allait arriver. J’ai donc attendu. 40 minutes plus tard, sans aucune nouvelle, alors que plusieurs autres clients étaient arrivés après moi et étaient repartis avec leurs commandes, j’ai de nouveau sollicité un autre agent. Celui-ci m’a alors indiqué que ma commande devait finalement être retirée directement au magasin, contrairement aux indications reçues dans le mail et le SMS. Il m’a assuré qu’il allait aller la chercher. J’ai encore attendu environ 20 minutes, toujours sans nouvelles. Je suis donc allé moi-même au magasin pour expliquer la situation au personnel. Les employés m’ont correctement accueilli et ont contacté directement l’agent du dépôt. Celui-ci leur a finalement confirmé que mon colis était bien disponible au dépôt. Je suis donc retourné au dépôt pour le récupérer moi-même. À mon arrivée, je n’ai trouvé aucun agent disponible pendant quelques minutes. Après avoir sollicité quelqu’un, un autre agent m’a demandé ce que je venais chercher. Je lui ai donné mon nom et il a finalement retrouvé mon colis et me l’a remis. Résultat : plus d’une heure pour récupérer un petit colis, malgré un rendez-vous pris à l’avance et une arrivée dans le créneau prévu. Le problème n’est donc pas simplement le temps d’attente : c’est surtout le manque de coordination entre le magasin et le dépôt, les informations contradictoires données aux clients et l’absence de suivi de ma demande. J’ai dû solliciter plusieurs personnes et finalement me déplacer moi-même entre le magasin et le dépôt pour obtenir une commande qui était pourtant disponible.
"Livraison parfaite. Conforme à la date souhaitée"
"Commande reçue sans problème"
Choix
"Le site est bien accessible avec du choix"
"Bon choix sur électro"
"Très beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"site facile à consulter"
"Facile à naviguer"
"Sites faciles d'utilisation et beaucoup d'articles intéressants mais dommage que la livraison est basé sur chaque article et non sur le lot commandé."
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable mais ne connaissant pas grand chose sur les gazinières
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéC'est un magasin que je conseille🤔
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéEncore des escrocs sur vos retour et remboursements. Ils serai bien de préciser qu'en plus de ramener un matelas dans son emballage en parfait état il ne faut pas le déballer mais je doute que cela ce fasse. Tout ceci est fait en connaissance de cause d'où le mot escroc. Merci de dire à vos vendeurs de bien préciser quand il s'agit d'un matelas pour chambre d'ami surtout quand on leurs fait par de son inquiétude du fait d'avoir un matelas qui dure dans le temps.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiébien aucun problème a signaler
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéLa livraison a été très bien passé
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel très pro !!!
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéLe magasin est agréable, les allées suffisamment grandes. Il y a de la diversité dans les produits et les prix.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéMagasin avec du choix mais toujour le meme agencement depuis longtemps
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très gentils et de bon conseil
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéTout s'est passé comme prévu. Aucun retard
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiécorrect
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéVendeuse très agréable sabrina ,super bien conseillé, à notre écoute. Sav bien mais pas adapté à charger des gros canapé, un petit diable ridicule. Une personne n est pas assez.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéla livraison du produit s'est déroulée sans problèmes.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéLa personne qui s est occupé de nous été de très bon conseil, Elle a su répondre à nos attentes.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil rapidité
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéje ne suis pas content du tout
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéAccueil client satisfaisant achat en magasin livraison conforme à ce qui a été annoncé en magasin
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéArticle abîmé , obligé de mettre des clous pour monter les tiroirs car les trous étaient abîmés ou pas fait du tout, vérifiez les pièces si elles sont abîmées avant de les prendre , sinon le prix reste correct
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