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Résumé des avis
BUT NEMOURS laisse l’impression d’un établissement où l’accueil est rapide, aimable et professionnel. Les clients retiennent surtout des conseils clairs, une écoute attentive et des démarches simples, avec un vrai sentiment d’être accompagnés du début à la fin.
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Parfait. Vendeur très courtois et très compétent. Jamais déçu avec But Nemours."
"Aide au choix Bon conseil"
Accueil et amabilité
"Toujours de très bon conseil et magasin très agréable je recommande "
"Belle équipe, à l'écoute de ses cleints."
"Très bon accueil, prise en charge rapide, bons conseils. Magasin bien tenu et agréable."
Expérience en magasin
"Accueil magasin très sympathique"
"L'équipe en magasin était au top !!"
"Achat en magasin. Location véhicule. Personnel agréable. Explication facile pour contrôle du véhicule"
Réactivité
"Personnel sympathique"
"servie très rapidement, vendeur aimable et compétent, bonne recommandation d'achat"
"Rapide, précis et aimable, je recommande fortement"
Livraison
"Commande effectuée avec tout les produits disponibles. Je met tout en oeuvre pour organiser le retrait (Aide, camion et frais liés) J’arrive pour…"
Commande effectuée avec tout les produits disponibles. Je met tout en oeuvre pour organiser le retrait (Aide, camion et frais liés) J’arrive pour recuperer ma commande le jour J et a l'heure H. On me previens que 2 canapé sur 3 ne sont pas disponibles avant 2 mois ... inadmissible. Je n’aurais pas eu besoins d’un gros camion, ni de derranger du personnel si j’avais etait avertie avant.
"Rapide"
"Commande rapide, personnel aimable..."
Choix
"vendeurs attentifs, choix important"
"Grand magasin, beaucoup de produits."
"De bons choix et des prix corrects."
Expérience digitale
"Navigation sur le site bonne et claire"
"Navigation aisé et explication simple pour les choix de paiement et de livraison"
"Site internet accessible avec du choix,"
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Bruno L.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait.
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Mehdi M.
6 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent magasin Le personnel est très courtois et connaissent très bien leurs différents produits vendue...
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L. D.
6 janv. 2026
Avis vérifiéManque de confiance en certains vendeurs qui ne sont là que pour vous vendre les produits les plus chers sans même savoir ce que vous cherchez exactement. Une des personne à la caisse est exécrable... on dérange en fait
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Christel V.
5 janv. 2026
Avis vérifiéQualité variée. Disponibilité et professionnalisme de la vendeuse.
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Anita T.
5 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Azzedine A.
4 janv. 2026
Avis vérifié’ai vécu une expérience client extrêmement décevante du début à la fin. Pour rappel, j’ai dû prendre l’initiative de contacter le service client, le magasin et le livreur afin de planifier la livraison initiale, celle-ci ayant été complètement oubliée. On m’a ensuite fourni un lien, qui ne contenait aucune disponibilité pour les livraisons. Le service client m’a conseillé de contacter le transporteur afin de planifier une livraison pour le 19 décembre, de 10 heures à 18 heures. Le jour de la livraison, vendredi 19 décembre, constatant la fermeture imminente de la fenêtre de livraison, j’ai dû contacter à plusieurs reprises chaque interlocuteur afin de connaître l’état d’avancement de la livraison. Les colis avaient bien été retirés du magasin et étaient en cours de livraison, sans qu’aucune explication ne puisse être fournie quant à la situation. À 18h30, la livraison n’était toujours pas effectuée. Le transporteur était injoignable, le service client But ignorait la situation et m’a mis en relation avec le magasin. Le magasin, lui aussi dans l’incapacité de fournir des informations, m’a transmis le numéro de téléphone portable du livreur. Il m’est donc revenu de gérer cette situation, en vain, le numéro de téléphone portable étant resté totalement inaccessible (ni appels, ni messages n’ont pu être effectués). Finalement, la livraison a eu lieu à 22 heures, au lieu de 18 heures maximum, rendant le montage impossible. Le lendemain, j’ai contacté le gestionnaire de livraison chez le transporteur et nous avons planifié un nouveau rendez-vous de montage prévu le 24 décembre en matinée. Le 23 décembre, un appel m’a informé qu’ils seraient en retard et que le montage serait effectué en après-midi en raison d’une panne de camion. J’ai été livré à moi-même, sans aucun service client. J’ai dû initier plus d’une dizaine de contacts afin de connaître l’état d’avancement de ma commande. Le meuble TV est de bonne qualité. Cependant, le service de livraison et de montage s’est révélé décevant. Contrairement à la concurrence, il n’existe aucun moyen de suivre la livraison. De plus, le service client semble manquer d’informations et ne peut intervenir auprès de son prestataire. Il ne fournit pas non plus le numéro de magasin responsable de la commande. En cas d’absence de réponse du magasin, aucune information n’est communiquée. Si le magasin répond, il renvoie vers son prestataire. J’ai signalé ces dysfonctionnements à chaque interlocuteu
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Delphine M.
4 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil et beaucoup de choix
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Francois J.
3 janv. 2026
Avis vérifiéSuperbe la vendeuse 👍
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Jean pierre C.
3 janv. 2026
Avis vérifiéxxx
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Emeline C.
3 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin très bien organisé. Produits bien exposés. Personnels à l'écoute.
Réponse de BUT NEMOURS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin vous a plu et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt dans notre enseigne ! Cordialement. L’équipe but
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Didier P.
31 déc. 2025
Avis vérifiéMagasin, propre et personnels agréable Ressort de parfum et de bijoux
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Cedric V.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrop cher
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Joelle O.
30 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil correct.
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Philippe L.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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Nadine G.
29 déc. 2025
Avis vérifié.....
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Alain D.
28 déc. 2025
Avis vérifiéne pas dire livraison entre 8h et12h, quand la livraison a été faite a 16h, livreurs pas en cause débordés ,mais très compétents.
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Sabrina D.
28 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit
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Jean-Gael T.
27 déc. 2025
Avis vérifiéFacile a trouve le modèle de table que je voulait et surtout avec mes bonnes dimensions .
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Chantal N.
25 déc. 2025
Avis vérifiéJe très contente de mes produits. Merci pour tout.
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Laurent C.
24 déc. 2025
Avis vérifiéAchat effectué le dimanche 14 décembre 2025 vers 12h. Retrait du fauteuil le jour même. Entre le moment où je suis arrivé au guichet "Retrait" et mon départ avec le meuble chargé dans ma voiture, il s'est passé 2 minutes. Efficacité, aide et conseils pour le transport. Bravo à l'équipe présente 👍👏
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