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Résumé des avis
L'établissement BUT à Poitiers se distingue par son accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients apprécient la clarté du site et la diversité des choix proposés, adaptés à tous les budgets. Le système de clic and collect et la prise en charge sont également jugés très satisfaisants.
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéJ'adore mon magasin BUT
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéFlorian est un si bon vendeur ! Merci à lui !
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéComplet
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéTrès gentil et compétents
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais service clients et indications mensongères sur les délais de livraison. La commande a été passée sur le site internet avec livraison prévue avant le 25 août. Il a fallu rappeler et être mis en relation avec les responsables de But Poitiers qui n’avaient pas eu l’information et ne pouvaient pas livrer avant le 8 septembre. Ils ont proposé de nous louer un utilitaire disponible sur place et de nous débrouiller seuls. Aucune excuse ,des frais supplémentaires et du temps perdu.
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiédisponibilité des conseillers et bienveillance
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons été intéressé par ce meuble en exposition. Une vendeuse a eu la gentillesse d'aller chercher un mètre pour vérifier les dimensions. L'article était en stock et nous avons pu repartir immédiatement avec.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiépersonnel à l'écoute et de bons conseils
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil du personnel très compétent et très gentil, grande satisfaction.
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation du site facile. Cependant le système de réservation des créneaux pour retirer les colis est nul ! Nous avons réservé un créneau et au moment venu le service était fermé ! Le personnel de l'acceuil de BUT Poitiers nous a répondu que les confirmations de rdv ne servaient à rien et que nous devions attendre 1h que le service ré ouvre pour retirer nos colis. Quel manque de respect pour les clients ! A quoi bon mettre un tel système en place si ca ne sert finalement à rien ?! Aucunes excuses quand le service a enfin ré ouvert , des personnels je m'en foutiste. C'est bien dommage ! Autant aller chez Conforama on est beaucoup mieux reçus !
Réponse de but.fr
Bonjour Coraline, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéVendeur sympa
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéVendeurs et vendeuses très professionnels, j'apprécie énormément ce magasin.
Réponse de but.fr
Bonjour Didier, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTout ce j'ai acheté m'a convenu et l'accueil est parfait.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, vendeurs disponibles et de bons conseils.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéJe prends livraison d'un canapé, qui a visiblement déjà été monté, et démonté, et dont la pièce de jonction est tordue. J'attends depuis plus de 3 semaines le bon vouloir du SAV, qui n'est pas pressé de venir régler le problème. Le canapé ne peut pas fonctionner correctement à cause de cette pièce tordue, car le mécanisme de relaxation frotte sur cette pièce, et risque d'être abîmé. Mais j'ai eu la sensation, au téléphone, auprès du SAV, que cela leur est tout à fait égal. Rien ne bouge. Soit-disant il n'y a personne en août. On se demande qui octroi les autorisations de congés, du coup... y-a-t-il un RH dans cette boîte ?
Réponse de but.fr
Bonjour Myriam, un grand merci pour nous avoir partagé votre expérience ? Nous vous assurons de tous nos efforts pour répondre au mieux à vos besoins ! Votre témoignage est très important pour nous. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, les équipes de votre magasin But reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéAchat d’une machine défectueuse et on ne me propose qu’une réparation. si je récapitule je vais donc acheter une machine réparée à 400 euros. Un service client inutile, incompétent et désagréable et des responsables qui sont apparemment « tout le temps en vacances ». On est le 25 août je n’ai toujours pas de machine, plus d’un mois après l’achat.
Réponse de but.fr
Bonjour Maxence, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéSatisfait
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