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Résumé des avis
L'établissement BUT PROVINS offre une expérience client agréable avec un personnel professionnel, sympathique et à l'écoute. Les produits sont conformes aux attentes, et les conseils reçus sont bénéfiques. L'ambiance du magasin est claire et bien achalandée.
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Anonymous S.
11 avr. 2026
Avis vérifiéDes équipes disponibles pour aider et régler mes difficultés. Un grand merci
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Dominique L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéDélais interminable, retard sans prévenir, il faut relancer régulièrement pour avoir des nouvelles de la commande. Attention livraison à 49€ à des horaire improbables (21h30), ce n'est pas la première fois, je ne commanderai plus dans cette enseigne.
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Geogette M.
10 avr. 2026
Avis vérifiéBonne explication
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Sana M.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTres bonne équipe
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Celine D.
4 avr. 2026
Avis vérifiéBon produit et bon personnel
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Sylvain V.
3 avr. 2026
Avis vérifiéForcé à l achat
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Christele F.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien comme magasin
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Mathilde P.
31 mars 2026
Avis vérifiéMerci à Nicolas pour sa bonne humeur et ses conseils utiles.
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Jean francois C.
31 mars 2026
Avis vérifiétrès bien
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Marie helene B.
31 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel est très sympathique, accueillant et donne de bon conseil.
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Ludovic G.
29 mars 2026
Avis vérifiéDélais trop long. Date de livraison pas respecté obligé d’appeler le service client pour connaître la date de livraison.
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Jean marie T.
24 mars 2026
Avis vérifiéBien
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Denis D.
23 mars 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux de l’ensemble des Vendeurs et surtout très professionnel, malgré une demande très particulière 👍🏻
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Sebastien B.
20 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel est très agréable et de bon conseil. Choix important (magasin assez grand). Les camionnettes sont très souvent disponibles. Magasin que je recommande chaudement.
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M. S.
17 mars 2026
Avis vérifiéBien accueilli et accompagné Réactif à nos besoins Parfait 👍🏻
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Alissa O.
17 mars 2026
Avis vérifiéMagasin pas trop grand, pas trop de choix sur place
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Emilie D.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Laurent B.
14 mars 2026
Avis vérifiéFacile a utiliser se suivi du retrait impeccable
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Elodie M.
13 mars 2026
Avis vérifiéCommande passée en novembre, canapé reçu fin février après de nombreux problèmes de communication et d’organisation. Une expérience très décevante. Nous avons commandé un canapé le 20 novembre, avec une livraison annoncée au plus tard le 20 février, le vendeur nous précisant même que nous l’aurions probablement avant. Après plusieurs passages et appels pour obtenir des informations (mi-janvier, fin janvier puis début février), la date de livraison a finalement été repoussée au 26 février, sans communication proactive du magasin. Le 26 février, la directrice nous appelle pour nous indiquer que le canapé est enfin arrivé dans leur entrepôt, mais qu’il est impossible de le livrer le jour même, alors que cela nous avait été évoqué lors de notre passage en magasin le 16 février. Nous avons donc dû nous organiser avec notre travail pour programmer une livraison le samedi à 18h30. Elle devait nous rappeler après avoir contacté le responsable des livraisons… mais nous n’avons jamais été recontactés. Le lendemain matin, en rappelant le magasin, nous apprenons par une employée que la directrice était en jour de repos, donc aucun retour n’était à attendre. Le samedi, vers 17h, le livreur nous informe finalement que la livraison à 18h30 n’est pas possible et propose exceptionnellement de nous livrer le dimanche, ce qui a finalement été fait. Concernant le geste commercial promis, celui-ci n’était même pas prévu lors de la livraison. Nous avons dû retourner en magasin le lundi pour récupérer une carte cadeau de 50 €, ce qui est bien dérisoire au vu du temps perdu, des déplacements, de l’essence et des aménagements de travail nécessaires. Merci par ailleurs d’éviter une réponse automatique ou un message standard du service client : nous attendons plutôt une vraie prise en compte de ce type de situation afin que d’autres clients n’aient pas à vivre la même expérience.
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Stephane S.
13 mars 2026
Avis vérifiéÉnième avis sur la meme commande car je reçois tous les 2 jours le meme mail me demandant mon avis .. : Commande rapide sous 2h .. l accueil à l enlèvement du produit à provins très aimable
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